金融機関向けクライアントサポート|急成長FinTechで顧客成功を支援

港区 正社員 年収 600万円 - 800万円 外資系企業 求人詳細を見る
金融機関向けデータプラットフォームの導入支援から運用後の顧客サポートまでを担当します。 顧客課題の分析、データ調査、プロダクト改善提案を通じて、クライアントの成功と事業成長を支援します。
  • 大手金融機関と直接やり取りし、金融データの専門性を高められる
  • 少数精鋭組織でPresalesやProduct領域へのキャリアパスがある

企業情報

オルタナティブ投資・資産運用領域向けにデータソリューションを提供する急成長FinTech企業。
グローバルな開発組織を持ち、日本の大手金融機関を中心に事業を拡大しています。

職務内容

    • 大手金融機関の新規顧客オンボーディングおよび導入支援
    • 金融データやレポートに関する課題分析、データ品質調査
    • 顧客ワークフローのトラブルシューティングと運用サポート
    • 顧客要件を整理し、エンジニアリングチームへ英語で連携
    • 顧客フィードバックや不具合を整理し、製品改善提案を推進



理想の人材

  • 1〜5年程度の金融データ分析またはクライアントサポート経験
  • 銀行、アセットマネジメント、保険、会計領域など金融業界への理解
  • ERPや金融システムなどエンタープライズソフトウェアの利用・サポート経験
  • ネイティブレベルの日本語およびビジネスレベルの英語力
  • 論理的思考力が高く、複雑な課題を自走して解決できる方

条件・待遇

    • 日本を代表する金融機関との顧客接点と高い業界理解
    • Client SupportからPresales、Product、PM領域へのキャリアパス
    • 少人数組織ならではの裁量権と幅広い業務経験
    • 国際的なエンジニアチームとの協業機会
    • ハイブリッド勤務(週1日出社目安)・服装自由・働きやすいカルチャー



コンタクト
James Moore
求人番号
JN-092026-7101792
電話
+81368328992

求人情報

分野
IT
職種
アプリケーション・サポート
業界
IT・通信
勤務地
港区
雇用形態
正社員
担当コンサルタント
James Moore
担当コンサルタントの電話番号
+81368328992
求人番号
JN-092026-7101792
企業タイプ
外資系企業

ダイバーシティ&インクルージョン

マイケル・ペイジでは、多様性を受け入れるだけではなく、多様性のある社会づくりに取り組んでいます。あらゆるバックグラウンドの方からの応募を歓迎すると同時に、すべての人が自分らしく働けるようなインクルーシブな職場構築も支援しています。採用プロセスにおいて、お困りの方やサポートが必要な方がいましたら、お気軽にご連絡ください