急成長リテールテック企業のCustomer Success担当

東京23区 正社員 年収 550万円 - 650万円 外資系企業 在宅可・ハイブリッド勤務可 求人詳細を見る
小売業界向けの店舗分析SaaSを提供する成長企業にて、既存顧客の成功支援とアカウント成長を担うCustomer Successポジションです。顧客との長期的な関係構築を通じて、利用拡大やビジネス成果の創出を推進していただきます
  • 初期CSメンバーとして組織づくりに関われる
  • データ活用で小売業界の変革を支援

企業情報

グローバルに事業展開するリテールテクノロジー企業です。店舗来訪データや顧客行動データを活用した分析ソリューションを提供し、小売企業の顧客体験向上とデータドリブンな意思決定を支援しています。スタートアップの機動力と国際的な事業基盤を併せ持つ環境です。

職務内容

主要顧客のアカウントマネジメントを担当

顧客満足度向上、契約継続率向上、利用拡大を推進

顧客データを活用したコンサルティング提案の実施

アップセルおよびクロスセル機会の創出

定期レポーティングおよびビジネスレビューの実施

売上管理や請求関連業務のサポート

Customer Successの業務プロセス改善および仕組み構築

オペレーションチームや導入チームとの連携による課題解決

顧客の成功事例創出と長期的な関係構築

理想の人材

B2B顧客対応またはアカウントマネジメント経験

2年以上5年程度の実務経験

顧客との関係構築および課題解決に強みをお持ちの方

複数部署と協力しながら業務を推進できる方

自律的に業務を進められる方

SaaS、テクノロジー、ITサービス業界経験者歓迎

Customer Success、法人営業、アカウントマネジメントいずれかの経験歓迎

条件・待遇

想定年収:550万円〜650万円

東京勤務

リモートワーク活用可能

Customer Successチームの立ち上げフェーズに参画

グローバルチームとの協業機会

成長市場で専門性を高められる環境

裁量権の大きいフラットな組織文化

すべての条件に合致しなくても、ご興味があればぜひご応募ください。

コンタクト
Anne Dang
求人番号
JN-102026-7118064
電話
+81368328608

求人情報

分野
営業
職種
アカウントマネージャー
業界
IT・通信
勤務地
東京23区
雇用形態
正社員
担当コンサルタント
Anne Dang
担当コンサルタントの電話番号
+81368328608
求人番号
JN-102026-7118064
企業タイプ
外資系企業
勤務形態
在宅可・ハイブリッド勤務可

ダイバーシティ&インクルージョン

マイケル・ペイジでは、多様性を受け入れるだけではなく、多様性のある社会づくりに取り組んでいます。あらゆるバックグラウンドの方からの応募を歓迎すると同時に、すべての人が自分らしく働けるようなインクルーシブな職場構築も支援しています。採用プロセスにおいて、お困りの方やサポートが必要な方がいましたら、お気軽にご連絡ください。