求人を保存 検索に戻る 職務内容 求人情報 類似した求人雇用形態：正社員在宅勤務：グローバルポリシーに準拠 週 2 〜 3 日の出社必須企業情報飲料業界（FMCG）に属する企業です。職務内容 ■ リーダーシップGBS（Global Business Services）の業務範囲を担当するチームのリード、指導、育成業務配分、リソース管理、カバレッジ管理明確な目標設定と期待値の共有定期的なフィードバック、評価面談、人材育成の実施クロストレーニングやナレッジ共有を通じた組織能力向上■ オーダーマネジメント正確かつタイムリーな受注処理の監督顧客からの問い合わせ対応の管理注文変更、返品、キャンセル対応の管理■ ステークホルダーマネジメント複雑な顧客課題や注文トラブルにおけるエスカレーション窓口必要に応じて部門横断的な調整・連携を実施■ 業務改善・変革推進繰り返し発生する課題の分析と改善施策の推進プロセス標準化の支援新しい業務プロセスや働き方の導入支援業務手順書およびナレッジの維持・更新理想の人材■ テクニカルスキルCustomer Service、Order Management、Order-to-Cash（OTC）、またはSupply Chain Operationsにおける実務経験7〜10年以上チームリードまたはスーパーバイザー経験（将来的なリーダー候補として歓迎）OTC（Order-to-Cash）プロセス全体に関する理解顧客受注から入金までのライフサイクル、サービスレベル、業務統制に関する知識ERPおよびカスタマーサービスシステムの使用経験（SAP経験歓迎）ビジネスレベルの英語力（海外拠点向けレポーティングあり）日本語必須韓国語ができれば尚可■ ソフトスキル優れたステークホルダーマネジメント能力自律的に業務を遂行できる能力クロスファンクショナルな環境での協働力条件・待遇雇用形態：正社員年収：経験・現年収を考慮のうえ決定ベース給与：最大940万円別途パフォーマンスボーナスあり勤務地：東京都心部勤務時間：月曜日〜金曜日 9:00〜18:00在宅勤務：グローバルポリシーに準拠週2〜3日の出社必須コンタクトDavide Capretta求人番号JN-082026-7086243電話+81 3 6832 8675求人情報分野カスタマーサービス職種受注処理業界消費財勤務地東京23区雇用形態正社員担当コンサルタントDavide Capretta担当コンサルタントの電話番号+81 3 6832 8675求人番号JN-082026-7086243企業タイプ外資系企業
