求人を保存 検索に戻る 職務内容 求人情報 類似した求人安定した 正社員雇用 および長期的なキャリア成長の機会チームワークを重視したサポート体制と協調的な職場環境企業情報グローバルに事業を展開する国際企業であり、医療支援、医療アシスタンス、およびセキュリティリスクマネジメント分野をリードする企業グループです。職務内容患者様、医療機関、看護師、および社内関係部署との橋渡し役として、医療予約の手配やケース管理を行い、円滑かつ効率的な医療サービスの提供を支援します。主な業務内容医療サポートを必要とする患者様に対し、プロフェッショナルかつ共感力のある顧客対応を提供する。日本全国の病院やクリニックとの医療予約を調整する。医療ケースについて、初回依頼から完了まで一貫して管理する。看護師と密接に連携し、患者様を適切な医療機関・専門医へ案内する。緊急案件に対応し、必要に応じて適切な部署へエスカレーションする。受益者、医療機関、および社内関係者との電話・メールによるコミュニケーションを行う。理想の人材電話やメールを用いたオフィス環境でのカスタマーサービス経験複数の案件を同時に管理し、優先順位を適切に判断できる能力顧客対応における高い共感力とプロフェッショナルな対応力Microsoft Office（Outlook、Excel、Word）およびデータ入力システムの使用経験ビジネスレベルの英語力（読み・書き・会話）ネイティブレベルまたは流暢な日本語力（読み・書き・会話）条件・待遇安定した正社員雇用および長期的なキャリア成長の機会チームワークを重視したサポート体制と協調的な職場環境ダイナミックな業務内容とキャリアアップのチャンス経験豊富なプロフェッショナルチームとの協働コンタクトDavide Capretta求人番号JN-082026-7092885電話+81 3 6832 8675求人情報分野カスタマーサービス職種カスタマーサービスオフィサー（インバウンド）業界ヘルスケア・製薬勤務地東京23区雇用形態正社員担当コンサルタントDavide Capretta担当コンサルタントの電話番号+81 3 6832 8675求人番号JN-082026-7092885企業タイプ外資系企業
