テクニカルサポート【API・SQL対応/カスタマーサクセス】

東京都 派遣社員 時給 3,150円 - 3,850円 日系企業 求人詳細を見る
顧客オンボーディングや技術的な問い合わせ対応を通じて、ポイントプラットフォームの導入・運用を支援し、顧客満足度向上に貢献するポジションです。APIやSQLの知識を活かしながら、開発チームと連携して課題解決や業務改善を推進できるため、技術力とプロジェクト推進力の両方を高められます。
  • 大規模なポイントプラットフォームの運用・サポートに携われる貴重な機会
  • API・SQL・プロジェクト推進スキルを活かしながらキャリアアップできる環境

企業情報

東京を拠点としたテクノロジーおよび通信業界の企業です。

職務内容

  • 顧客の要件を理解し、ポイントプラットフォームへのオンボーディング・移行プロジェクトを円滑に推進
  • APIやログ解析、SQLを活用した技術的な問い合わせ対応およびトラブルシューティングを担当
  • 開発チームと連携し、インシデント対応や顧客向けコミュニケーションの調整・管理を実施
  • ドキュメント作成、業務プロセス改善、顧客フィードバックの収集を通じてサービス品質向上に貢献

理想の人材

  • 顧客の要件を理解し、ポイントプラットフォームへのオンボーディング・移行プロジェクトを円滑に推進
  • APIやログ解析、SQLを活用した技術的な問い合わせ対応およびトラブルシューティングを担当
  • 開発チームと連携し、インシデント対応や顧客向けコミュニケーションの調整・管理を実施
  • ドキュメント作成、業務プロセス改善、顧客フィードバックの収集を通じてサービス品質向上に貢献

条件・待遇

  • 東京での勤務
  • 無料のカフェテリア
コンタクト
Serina Miyazono
求人番号
JN-072026-7068685
電話
+81 3 6627 6130

求人情報

分野
IT
職種
アプリケーション・サポート
業界
IT・通信
勤務地
東京都
雇用形態
派遣社員
担当コンサルタント
Serina Miyazono
担当コンサルタントの電話番号
+81 3 6627 6130
求人番号
JN-072026-7068685
企業タイプ
日系企業

ダイバーシティ&インクルージョン

マイケル・ペイジでは、多様性を受け入れるだけではなく、多様性のある社会づくりに取り組んでいます。あらゆるバックグラウンドの方からの応募を歓迎すると同時に、すべての人が自分らしく働けるようなインクルーシブな職場構築も支援しています。採用プロセスにおいて、お困りの方やサポートが必要な方がいましたら、お気軽にご連絡ください