カスタマーサポートスペシャリスト(デジタルサポート)|年収〜550万円|週2日在宅勤務可

東京23区 正社員 年収 420万円 - 550万円 外資系企業 求人詳細を見る
デジタル製品のTier 2サポート担当として、日本語を中心に複雑な技術的課題の解決、社内外の関係者との調整、顧客体験向上および継続的な業務・製品改善を推進するポジション。
  • 週2日までの在宅勤務が可能です。
  • 安定した 正社員雇用 および長期的なキャリア成長の機会

企業情報

グローバルに事業を展開する国際企業であり、医療支援、医療アシスタンス、およびセキュリティリスクマネジメント分野をリードする企業グループです。

職務内容

  • 顧客からの問い合わせ対応およびサポート提供
  • デジタルツールを活用した効率的なサービス提供の推進
  • 顧客情報の管理および更新
  • サービス改善のための顧客フィードバックの収集および反映
  • 部門横断的なチームとの協力および連携
  • 問題解決の迅速化およびプロセスの最適化
  • 必要に応じたトレーニングおよびサポート資料の作成

理想の人材

  • 電話やメールを用いたオフィス環境でのカスタマーサービス経験
  • 複数の案件を同時に管理し、優先順位を適切に判断できる能力
  • 顧客対応における高い共感力とプロフェッショナルな対応力
  • Microsoft Office(Outlook、Excel、Word)およびデータ入力システムの使用経験
  • ビジネスレベルの英語力(読み・書き・会話)
  • ネイティブレベルまたは流暢な日本語力(読み・書き・会話)

条件・待遇

  • 安定した正社員雇用および長期的なキャリア成長の機会
  • チームワークを重視したサポート体制と協調的な職場環境
  • ダイナミックな業務内容とキャリアアップのチャンス
  • 経験豊富なプロフェッショナルチームとの協働
  • 週2日までの在宅勤務が可能です。



コンタクト
Davide Capretta
求人番号
JN-092026-7102578
電話
+81 3 6832 8675

求人情報

分野
カスタマーサービス
職種
カスタマーサービスオフィサー(インバウンド)
業界
ビジネスサービス
勤務地
東京23区
雇用形態
正社員
担当コンサルタント
Davide Capretta
担当コンサルタントの電話番号
+81 3 6832 8675
求人番号
JN-092026-7102578
企業タイプ
外資系企業

ダイバーシティ&インクルージョン

マイケル・ペイジでは、多様性を受け入れるだけではなく、多様性のある社会づくりに取り組んでいます。あらゆるバックグラウンドの方からの応募を歓迎すると同時に、すべての人が自分らしく働けるようなインクルーシブな職場構築も支援しています。採用プロセスにおいて、お困りの方やサポートが必要な方がいましたら、お気軽にご連絡ください