求人を保存 検索に戻る 職務内容 求人情報 類似した求人国際的な環境：多様なバックグラウンドを持つチームメンバーやクライアントと協働し、国際的なビジネス慣習や異文化理解に触れることができます。充実した研修制度：体系的な研修プログラムや実践的な学習機会を通じて、技術スキルの向上やプロフェッショナルとしての成長、キャリア開発をサポートします。企業情報急成長中のオンライン食品・テクノロジープラットフォームで、複数地域の数百万人の顧客に最先端のeコマースソリューションを提供しています。高度に自動化された倉庫とスマート物流により、毎日数千件の注文を迅速かつ正確に処理しています。AIを活用したフルフィルメントから次世代のサプライチェーンソリューションまで、刺激的な技術プロジェクトに携わるチームに参加できます。ダイナミックで革新的な環境の中で、あなたの仕事がオンライン小売の未来を直接形作る機会があります。職務内容サービスデスクスペシャリストは、技術サポートを求める社内外のユーザーに対する最初の窓口として機能します。ITシステムに関する問題に対して迅速かつ効果的なサポートを提供し、業務運営への影響を最小限に抑えます。電話、メール、またはチケッティングシステムを通じて、ITに関する問い合わせの第一窓口として対応。ユーザーの技術的な問題を解決するため、ステップバイステップのサポートを提供。複雑な問題は必要に応じて専門ITチームにエスカレーション。インシデントやサービスリクエストの正確な記録を維持。ナレッジベース記事、ドキュメント、ユーザートレーニングに貢献。ITチームと協力し、サービス品質と効率の向上を推進。理想の人材ITサポートまたは関連する技術職での実務経験1年以上優れた問題解決力・分析力を有し、効率的にトラブルシューティングが可能優れたコミュニケーション能力および対人スキルを持ち、技術的な内容を分かりやすく説明できる日本語および英語に堪能で、読み書き・会話ともに高いレベル条件・待遇年収5,000,000円〜6,500,000円。社会保険完備。退職年金制度。スキルアップのためのトレーニング提供。長期的なキャリアサポート。このポジションは、テクノロジー業界での経験を活かしたい方に最適です。ご応募をお待ちしております！コンタクトJessa Chiwaya求人番号JN-102025-6860656電話+81 3 6832 8980求人情報分野IT職種ITサポート業界小売勤務地東京23区雇用形態正社員担当コンサルタントJessa Chiwaya担当コンサルタントの電話番号+81 3 6832 8980求人番号JN-102025-6860656企業タイプ外資系企業勤務形態在宅可・ハイブリッド勤務可
