【週2リモート可/APAC連携】外資系大手化学メーカーのカスタマーサービスマネージャー

大阪府 正社員 年収 1000万円 - 1200万円 外資系企業 在宅可・ハイブリッド勤務可 求人詳細を見る
カスタマーサービス部門の責任者として、受発注(OTC)業務全体の管理およびチームマネジメントを担当いただきます。APACとの連携を強化しながら、安定したオペレーションと組織成長を同時に推進していただくポジションです。
  • 組織変革フェーズにおいて裁量大きく、将来的なAPACリーダー候補としてキャリアを築けます!
  • オペレーションとマネジメントの両軸で経験を積み、グローバルな環境でスキルを伸ばせます。

企業情報

世界的に事業を展開する外資系化学・製造企業の日本法人です。自動車・電子機器・建築・日用品など幅広い産業分野にソリューションを提供しています。

グローバル規模で高いシェアとブランド力を持ち、日本国内でも複数拠点を展開。現在は組織再編・拠点統合を進めており、業務効率化とAPAC連携の強化を推進しています。安定した事業基盤と変革フェーズが共存する、成長機会に富んだ環境です。

職務内容

カスタマーサービスチームのマネジメント

受発注(OTC)および日次オペレーションの統括

顧客対応・エスカレーション対応

KPI管理および業務プロセスの改善推進

SCM・営業・生産・CoE・GBSなどの関連部門との連携

APAC拠点との調整・コミュニケーション

若手メンバーの育成・コーチング

組織再編に伴う安定運営の確保

理想の人材

カスタマーサービス/受発注/サプライチェーン領域での実務経験(目安8年以上)

ERP(SAP等)の使用経験

顧客対応を含むオペレーション業務の経験

チームリードまたはマネジメント経験(規模不問)

データに基づいた改善志向

日本語(ネイティブレベル)

英語(ビジネスレベル/APACとのやり取りあり)

条件・待遇

  • 年収:1,000万円〜1,050万円+賞与(約10%)
  • 充実した福利厚生パッケージ。
  • 業界でのキャリアをさらに発展させるためのチャンス。
  • 長期的なキャリア構築が可能な安定した職場環境。
コンタクト
Mizuki Oka
求人番号
JN-052026-7022039
電話
+813 6832 8630

求人情報

分野
カスタマーサービス
職種
受注処理
業界
製造業
勤務地
大阪府
雇用形態
正社員
担当コンサルタント
Mizuki Oka
担当コンサルタントの電話番号
+813 6832 8630
求人番号
JN-052026-7022039
企業タイプ
外資系企業
勤務形態
在宅可・ハイブリッド勤務可

ダイバーシティ&インクルージョン

マイケル・ペイジでは、多様性を受け入れるだけではなく、多様性のある社会づくりに取り組んでいます。あらゆるバックグラウンドの方からの応募を歓迎すると同時に、すべての人が自分らしく働けるようなインクルーシブな職場構築も支援しています。採用プロセスにおいて、お困りの方やサポートが必要な方がいましたら、お気軽にご連絡ください