Technical Account Manager | Customer Success Focus

日本 外資系企業 年収 900万円 - 1800万円 外資系企業 在宅可・ハイブリッド勤務可 求人詳細を見る
主要顧客に対する技術的な支援とアカウント管理を担当するポジションです。顧客の利用価値向上を目的に、課題解決や改善提案を継続的に行います。
  • グローバル環境でCX領域に関わる機会
  • 顧客との長期的な関係構築に関与

企業情報

カスタマーエクスペリエンス(CX)およびクラウドソリューションを提供するグローバルテクノロジー企業。多くの企業の顧客対応業務を支援しています。

職務内容

  • 担当顧客との関係構築および継続的なコミュニケーション
  • 顧客課題の把握と改善提案の実施
  • サービス利用状況のレビューおよび最適化提案
  • 技術的な問い合わせ対応および問題解決のサポート
  • 社内チームと連携した課題対応および進捗管理
  • カスタマーサクセスプランの作成・実行
  • 顧客向けレビュー会議やレポートの作成

理想の人材

A successful TAM should have:

  • IT、通信、またはソフトウェア領域での実務経験
  • テクニカルサポートまたはアカウント管理の経験
  • 顧客対応および課題解決の経験
  • 基本的なトラブルシューティング能力
  • チームでの協働およびコミュニケーション能力

条件・待遇

  • 年収9,000,000円〜15,000,000円
  • グローバルな環境での業務経験
  • CX・クラウド領域に関する知見の習得
  • 長期的な顧客関係構築スキルの向上
  • 柔軟な働き方(ハイブリッド環境)



このエキサイティングなシニアTAMのポジションに興味をお持ちの方は、ぜひご応募ください。

コンタクト
Rudransh Aggarwal
求人番号
JN-052026-7015887
電話
+81366276139

求人情報

分野
IT
職種
ポストセール
業界
IT・通信
勤務地
日本
雇用形態
正社員
担当コンサルタント
Rudransh Aggarwal
担当コンサルタントの電話番号
+81366276139
求人番号
JN-052026-7015887
企業タイプ
外資系企業
勤務形態
在宅可・ハイブリッド勤務可

ダイバーシティ&インクルージョン

マイケル・ペイジでは、多様性を受け入れるだけではなく、多様性のある社会づくりに取り組んでいます。あらゆるバックグラウンドの方からの応募を歓迎すると同時に、すべての人が自分らしく働けるようなインクルーシブな職場構築も支援しています。採用プロセスにおいて、お困りの方やサポートが必要な方がいましたら、お気軽にご連絡ください