求人を保存 検索に戻る 職務内容 求人情報 類似した求人日本全国の空港拠点を統括し、約200名規模のチームを率いる大きな裁量があります。顧客対応からサービス品質、改善、コスト管理まで幅広く担い、経営に近い立場で活躍できます。企業情報空港をはじめとする重要な社会インフラ向けに、IT・テクノロジーを活用したマネージドサービスや運用支援を提供するグローバル企業です。日本国内でも複数の空港拠点でサービスを展開しており、高品質なサービス提供と継続的な業務改善を重視しています。グローバルチームと連携しながら、日本市場におけるサービス運営をリードできる環境です。職務内容日本国内6〜7か所の空港拠点におけるオペレーションを統括約200名の社員および協力会社スタッフをマネジメントSLA、サービス品質、業務パフォーマンスを管理・改善空港顧客との定例会議、要件ヒアリング、ソリューション提案各拠点の責任者を連携させ、継続的な業務改善を推進サービスインシデント、エスカレーション、運用レポートを管理プログラムにおけるリソース、コスト、パフォーマンスを管理米国の上位マネジメントと連携し、日本でのサービス運営を推進理想の人材理想的な候補者に求める経験・スキル：空港運営、マネージドサービス、サービスデリバリー、または関連分野で10年以上の経験複数拠点にまたがる大規模チームのマネジメント経験顧客・社内外ステークホルダーとの高いコミュニケーション能力サービスデリバリー、オペレーション管理、サポート組織での経験複雑な課題を整理し、チームを動かして実行に移せる方空港業務・空港環境に関する深い理解マネージャーを含む大規模組織のピープルマネジメント経験現場志向で、課題解決を主体的に推進できる方サービスマネジメント環境の経験があれば尚可L1/L2サポート、顧客向け提案、要件定義・要件ヒアリング経験があれば尚可日本語ネイティブレベル、ビジネスレベルの英語力条件・待遇年収最大1,100万円（850,000円 × 13か月）日本国内6〜7空港を統括するリージョナルリーダーとしての裁量約200名規模のチームを率いる大規模なマネジメント経験グローバルなマネジメントチームと連携する国際的な環境空港という重要インフラを支える大規模サービスの運営責任サービス品質・業務改善・顧客関係構築を横断してリードできるキャリア機会ぜひ、ご応募をご検討ください。コンタクトOtabek Beki求人番号JN-082026-7086848電話+81 3 6402 1593求人情報分野IT職種サービス・マネージメント業界ビジネスサービス勤務地東京都雇用形態正社員担当コンサルタントOtabek Beki担当コンサルタントの電話番号+81 3 6402 1593求人番号JN-082026-7086848企業タイプ外資系企業
