【オンボーディング担当(カスタマーサクセス)】IT/SaaS業界|東京勤務|事業成長を支えるIT戦略ポジション

東京23区 派遣社員 年収 400万円 - 650万円 日系企業 求人詳細を見る
エコシステムプラットフォームの導入から定着・活用までをリードし、事業部門の成功を支援するカスタマーサクセスポジションです。事業部門と開発部門をつなぐハブとして活躍し、将来的にはオンボーディングプロセス改善や組織づくりにも携われる環境です。
  • 新しい仕組みや改善提案を主体的に実行できる裁量の大きさ。
  • ビジネスとテクノロジー双方の知見を広げられる環境。

企業情報

国内外でデジタルサービス・プラットフォーム事業を展開する企業グループのプロジェクトです。急速に変化するビジネス環境の中で、エコシステムプラットフォームの普及と活用促進を推進し、事業部門と開発部門を結ぶ戦略的な役割を担っています。グローバルな視点を持ちながら、スピード感ある事業成長を支える組織です。

職務内容

  • 顧客のオンボーディングプロセスを支援し、スムーズな導入を実現する。
  • 事業目標の理解と活用促進施策の提案。
  • ユーザー向けトレーニングやフォローアップの実施。
  • FAQやヘルプドキュメントの整備。
  • 顧客要望や課題のヒアリング。
  • 開発部門へのフィードバック連携。

理想の人材

  • SaaSまたはITサービスにおけるカスタマーサクセス経験 3年以上
  • プロジェクトマネジメント経験
  • 複数のステークホルダーを巻き込んだ業務推進経験
  • 課題発見から解決策立案・実行までの経験
  • 高いコミュニケーション能力およびファシリテーション能力
  • 自律的に業務を推進できる方
  • 日本語 :ネイティブレベル
  • 英語:ビジネスレベル
  • オフィス出社を前提としたチーム連携が可能な方

条件・待遇

  • 勤務地:東京都
  • 勤務時間:9:00〜17:30
  • 休日:土日祝休み



この技術サポートおよびオンボーディングの役割にご興味のある方は、ぜひご応募ください。

コンタクト
Yuriko Iguchi
求人番号
JN-062026-7039973
電話
+81366276066

求人情報

分野
IT
職種
プロジェクトマネジメント
業界
IT・通信
勤務地
東京23区
雇用形態
派遣社員
担当コンサルタント
Yuriko Iguchi
担当コンサルタントの電話番号
+81366276066
求人番号
JN-062026-7039973
企業タイプ
日系企業

ダイバーシティ&インクルージョン

マイケル・ペイジでは、多様性を受け入れるだけではなく、多様性のある社会づくりに取り組んでいます。あらゆるバックグラウンドの方からの応募を歓迎すると同時に、すべての人が自分らしく働けるようなインクルーシブな職場構築も支援しています。採用プロセスにおいて、お困りの方やサポートが必要な方がいましたら、お気軽にご連絡ください