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会社概要
マイケルペイジではポテンシャルを発揮できる機会を生み出すことで、人生を変えていきます。
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本ポジションは、日本市場のカスタマーサービス組織を統括し、戦略立案から実行までをリードする責任者ポジションです。顧客体験の向上、業務の自動化、データ活用を推進し、ビジネス成長と顧客ロイヤルティの向上に貢献していただきます。
本ポジションは、アウトソースされたカスタマーサービス業務を管理し、品質・効率・納期遵守の向上を推進する役割です。物流対応や突発案件への対応も含め、社内外の関係者を調整しながら、業務改善を担います。
本ポジションは、日本市場におけるカスタマーサービスおよびテクニカルサポート機能を担うチームの一員として、ディーラーおよびエンドユーザーを支える役割です。業務範囲は経験やスキルに応じて柔軟に設計され、段階的に専門領域を広げていくことが想定されています。
国内大手SaaS×Fintech企業の【カスタマーサポートオペレーション】職
The position involves monitoring live streams and pre-uploaded videos (in English and Japanese) to ensure compliance with established regulations.
オペレーション領域を担う部門にて、カスタマーサービス機能を担うチームへの配属となります。単なるサポート業務に留まらず、営業部門や社内外の関係者と連携しながら、業務全体の最適化とチーム運営に関わっていただきます。
少数精鋭のロジスティクスチームの一員として、受発注業務から輸出入対応、在庫管理、倉庫オペレーションまで幅広くご担当いただくポジションです。グローバルなマネージャーのもとで英語に触れながら業務を進める機会があり、将来的には業務改善やチーム運営にも関わるキャリアパスが期待されています。
国内大手C2Cマーケットプレイス企業にて、カスタマーサポート運用の改善、品質管理、外部委託先・社内オペレーターのパフォーマンス管理を担うカスタマーサポートオペレーションポジションです。 問い合わせ対応を支えるだけでなく、VoCやコンタクトデータをもとに業務プロセス・プロダクト改善まで関われるポジションです。
【外資系消費財メーカー】のカスタマーサポート職。
環境配慮型素材を展開するグローバルメーカーにて、海上輸送を中心とした輸入オペレーションおよび国内物流管理を担当いただきます。将来的には在庫管理・受発注業務などSCM領域へ業務範囲を広げ、事業成長を支える重要なポジションです。
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