大手インターネット企業|PMサポート / カスタマーサクセス

東京23区 派遣社員 外資系企業 在宅可・ハイブリッド勤務可 求人詳細を見る
クーポンプラットフォームにおけるクライアントオンボーディングおよびサポート業務を担当し、顧客満足とプロダクト活用を推進します。プロダクト・開発チームと連携しながら、問い合わせ対応や業務改善を通じてサービス品質向上に貢献します。
  • 大規模プラットフォームで日本トップクラスのロイヤリティプロダクトに携われる
  • クライアント対応〜プロダクト改善まで幅広く経験できる成長ポジション

企業情報

国内最大級のインターネットサービス企業として、EC・Fintech・通信など多様な事業を展開。数千万規模のユーザー基盤を活かしたプラットフォームビジネスを推進しています。

職務内容

  • クライアントのオンボーディング対応および要件整理
  • 技術的な問い合わせ対応と課題解決の推進
  • 開発・プロダクトチームとの連携・調整業務
  • クライアントサポート業務の改善・標準化・ドキュメント整備
  • 顧客フィードバックの収集・プロダクト改善やクロスセル提案

理想の人材

  • Tech業界でのPM/プロダクト関連経験2年以上
  • クライアント対応(オンボーディング・サポート)の実務経験
  • 技術プロダクトの仕様理解・キャッチアップ力
  • 顧客志向かつプロダクト志向のマインド
  • 日本語ネイティブ+ビジネスレベル英語

条件・待遇

  • 東京を拠点としたグローバル職場環境
  • リテール業界における経験を積む機会
  • 技術部門でのスキル向上のチャンス



コンタクト
Riko Ichio
求人番号
JN-052026-7023066
電話
+81 3 6627 6091

求人情報

分野
IT
職種
プロジェクトマネジメント
業界
IT・通信
勤務地
東京23区
雇用形態
派遣社員
担当コンサルタント
Riko Ichio
担当コンサルタントの電話番号
+81 3 6627 6091
求人番号
JN-052026-7023066
企業タイプ
外資系企業
勤務形態
在宅可・ハイブリッド勤務可

ダイバーシティ&インクルージョン

マイケル・ペイジでは、多様性を受け入れるだけではなく、多様性のある社会づくりに取り組んでいます。あらゆるバックグラウンドの方からの応募を歓迎すると同時に、すべての人が自分らしく働けるようなインクルーシブな職場構築も支援しています。採用プロセスにおいて、お困りの方やサポートが必要な方がいましたら、お気軽にご連絡ください