外資Fintech ITプロダクトサポート

東京23区 正社員 年収 600万円 - 800万円 外資系企業 在宅可・ハイブリッド勤務可 求人詳細を見る
金融機関向けプロダクトを提供するグローバルFintech企業で、顧客とプロダクトチームをつなぐプロダクトサポートポジションです。顧客オンボーディング、金融データの分析、トラブルシューティング、プロダクト改善などを担当し、将来的にはカスタマーサクセスマネージャーへのキャリアアップも目指せます。
  • 金融知識を活かしてFintech・顧客支援へキャリアを広げる
  • 英語を活かしながら将来的にCSMを目指せる環境

企業情報

金融機関向けにデータ・テクノロジーソリューションを提供するグローバルFintech企業です。金融データとテクノロジーを組み合わせながら、金融機関の業務高度化を支援しています。

職務内容

  • 新規顧客のオンボーディングおよび導入後のサポート
  • 複雑な金融データの分析と問題解決
  • データ不具合やワークフロー上の課題の調査・トラブルシューティング
  • 顧客要件、課題、解決策のドキュメント作成
  • エンジニアリングチームへの不具合や顧客フィードバックの共有
  • 現場から得た知見をもとにしたプロダクト改善提案
  • 営業、エンジニアリングなど社内関係者との連携

理想の人材

必須要件

  • エンタープライズソフトウェアや業務システムに関する知識・経験
  • 論理的な分析力と自ら問題解決を進められる力
  • 技術・非技術双方の関係者へ分かりやすく説明できるコミュニケーション力
  • 流暢な日本語力
  • 英語を使用する環境に抵抗がなく、業務上のコミュニケーションに取り組める方



歓迎要件

  • 銀行、資産運用、保険、会計など金融領域での経験
  • 金融データ分析、会計、投資運用に関する知識
  • カスタマーサクセス、テクニカルサポートtなどの経験
  • 複数のステークホルダーが関わるプロジェクト経験
  • Fintechやスタートアップ環境への関心

条件・待遇

  • 想定年収:〜800万円程度
  • 週1日の在宅勤務が可能
  • カスタマーサクセスマネージャーへのキャリアパス
  • 英語を実務で活かし、さらに伸ばせるグローバルな環境
  • 金融業界からFintech・テクノロジー領域へキャリアを広げる機会
  • 効率的な働き方を重視し、残業は少ない環境
コンタクト
Kai Omori
求人番号
JN-092026-7114013
電話
+81368328637

求人情報

分野
IT
職種
ポストセール
業界
IT・通信
勤務地
東京23区
雇用形態
正社員
担当コンサルタント
Kai Omori
担当コンサルタントの電話番号
+81368328637
求人番号
JN-092026-7114013
企業タイプ
外資系企業
勤務形態
在宅可・ハイブリッド勤務可

ダイバーシティ&インクルージョン

マイケル・ペイジでは、多様性を受け入れるだけではなく、多様性のある社会づくりに取り組んでいます。あらゆるバックグラウンドの方からの応募を歓迎すると同時に、すべての人が自分らしく働けるようなインクルーシブな職場構築も支援しています。採用プロセスにおいて、お困りの方やサポートが必要な方がいましたら、お気軽にご連絡ください。