求人を保存 検索に戻る 職務内容 求人情報 類似した求人新たなロイヤルティプログラムの立ち上げをリードし、店舗・EC・デジタルを横断した顧客体験の構築に大きく貢献できます。CRM戦略、顧客維持施策、LTV向上を推進する裁量の大きなポジションで、経営層やグローバルチームと密接に連携しながらキャリアを発展させることができます。企業情報メンズ・ウィメンズ・キッズ向けのカジュアルウェア、デニム、デイリーウェアを展開する世界的に有名なファッションリテーラーです。幅広い顧客層に向けて店舗およびECを通じて商品を提供しており、現在はCRM、ロイヤルティプログラム、デジタル顧客体験の強化に積極的に投資しています。職務内容Email、LINE、アプリを活用したCRM・顧客維持・ロイヤルティ戦略をリード。データドリブンな施策を通じて顧客エンゲージメント、リピート購入率、LTVの向上を推進。顧客ライフサイクル施策、セグメンテーション、パーソナライゼーションの企画・改善を担当。関係部署と連携しながら新しいロイヤルティプログラムの企画・導入をサポート。CRMチームのマネジメントおよびRetail、E-commerce、Marketing、IT、グローバルチームとの協業を推進。顧客分析、コホート分析、A/Bテストを活用し、継続的な改善と成果創出を実現。理想の人材CRM、ロイヤルティ、リテンション、ライフサイクルマーケティング、または顧客エンゲージメント領域で5年以上の経験。ファッション、リテール、ラグジュアリー、EC、または消費財業界での経験。Email、LINE、アプリなどを活用したCRM施策の企画・運用経験。顧客分析、セグメンテーション、コホート分析、A/Bテスト、レポーティングに関する高い分析力。Braze、Salesforce Marketing Cloud、Adobe CampaignなどのCRM・マーケティングオートメーションツールの使用経験。チームマネジメント経験および複数部署との調整・推進力。日本語ネイティブレベルおよびビジネスレベルの英語力。主体性があり、データドリブンかつ顧客志向で業務を推進できる方。条件・待遇年収: 9,700,000円〜14,000,000円＋15%のボーナス安定した正社員ポジションリテール業界の最前線で活躍する機会成長を支援する研修およびキャリアアップの機会社員のワークライフバランスを重視した職場環境魅力的な福利厚生と休暇制度このエキサイティングなシニアCRMマネージャーのポジションにご興味がある方は、ぜひご応募ください！コンタクトGeoffroy Desarthe求人番号JN-062026-7046407電話+81 366276121求人情報分野マーケティング職種CRM業界小売勤務地日本雇用形態正社員担当コンサルタントGeoffroy Desarthe担当コンサルタントの電話番号+81 366276121求人番号JN-062026-7046407企業タイプ外資系企業勤務形態在宅可・ハイブリッド勤務可
