求人を保存 検索に戻る 職務内容 求人情報 類似した求人英語を活かしたグローバルな職場環境年 1 回の賞与・昇給企業情報当社クライアントは、グローバルに展開する大手フィンテック企業です。世界中にユーザーを持つオンライン取引プラットフォームを開発・運営しており、ロンドン証券取引所上場企業として、革新的な技術と透明性の高い金融サービスを提供しています。職務内容主な業務内容：① アウトバウンド対応（メイン業務）既存顧客への電話・メールによる入金促進および取引活性化デモユーザーの本番口座への転換支援顧客ニーズの把握とタイミングを見たアプローチ対応履歴や反応率の分析・改善② VIP顧客対応（経験後に担当）VIP顧客の専任担当として関係構築長期的なエンゲージメント強化イベントや特典の企画運営海外チームと英語で連携しサービス向上③ カスタマーサポート口座開設・入出金などの問い合わせ対応FAQやWebコンテンツの改善提案問い合わせ分析による業務改善提案理想の人材応募要件：カスタマーサポート経験（業界不問）日本語ネイティブレベル、英語ビジネスレベル高いコミュニケーション力と主体性成果志向・自走力歓迎要件：金融・投資（FX、CFD、株式等）の知識・経験インサイドセールス／カスタマーサクセス経験証券外務員などの資格条件・待遇想定年収：最大600万円（経験に応じて決定）年1回の賞与・昇給英語を活かしたグローバルな職場環境週1回リモートワーク可（試用期間後）完全週休2日制（土日祝）＋各種休暇制度コンタクトDavide Capretta求人番号JN-052026-7028002電話+81 3 6832 8675求人情報分野カスタマーサービス職種アカウントマネージャー業界金融勤務地東京23区雇用形態正社員担当コンサルタントDavide Capretta担当コンサルタントの電話番号+81 3 6832 8675求人番号JN-052026-7028002企業タイプ外資系企業
