【サービスコーティネーター】大手外資系IT企業

千代田区 派遣社員 年収 450万円 - 650万円 外資系企業 求人詳細を見る
長期契約顧客向けに、ITサービス運用の安定化と継続的改善を支援します。社内外関係者と連携し、ITサービスの運用のサポートや仕組みづくりを推進していくポジションです
  • 成長領域で、長期サービス運用に深く関われる
  • リモートワーク可能な柔軟な働き方

企業情報

グローバルに事業展開する大手テクノロジー企業で、次世代ビジネスを積極的に推進しています。日本市場でもサービス事業を成長の柱と位置づけ、スピード感と裁量のある環境で新しい挑戦ができる点が魅力です。

職務内容

  • SLA/KPI管理およびサービス改善のサポート
  • DaaS・マネージドサービスにおける運用支援、在庫・請求管理
  • サービスレポート作成、顧客定例会の運営支援
  • 英日資料の翻訳・通訳、会議運営・議事録作成
  • CRM(ServiceNow)等を用いたデータ管理・課題トラッキング

理想の人材

  • ITサービスまたは顧客サポート業務の実務経験
  • 関係者調整・タスク管理を主体的に進められる方
  • 日本語ネイティブレベル
  • 英語の読み書きができる方
  • Microsoft 365(特にExcel)を業務で使いこなせる方
  • ITサービス運用やITILへの関心・理解がある方歓迎
  • 社内外の関係者と円滑に連携できる高いコミュニケーション能力をお持ちの方
  • 課題を自ら見つけ能動的・主体的に行動できる方

条件・待遇

  • 成長中のサービス事業に携わるやりがい
  • リモートワークも可能な柔軟な働き方
  • 長期プロジェクトを通じた専門性の深化
コンタクト
Ena Kino
求人番号
JN-042026-7005112
電話
+81366276097

求人情報

分野
IT
職種
ポストセール
業界
IT・通信
勤務地
千代田区
雇用形態
派遣社員
担当コンサルタント
Ena Kino
担当コンサルタントの電話番号
+81366276097
求人番号
JN-042026-7005112
企業タイプ
外資系企業

ダイバーシティ&インクルージョン

マイケル・ペイジでは、多様性を受け入れるだけではなく、多様性のある社会づくりに取り組んでいます。あらゆるバックグラウンドの方からの応募を歓迎すると同時に、すべての人が自分らしく働けるようなインクルーシブな職場構築も支援しています。採用プロセスにおいて、お困りの方やサポートが必要な方がいましたら、お気軽にご連絡ください