Client Relationship Manager

日本 派遣社員 年収 1200万円 - 1400万円 外資系企業 在宅可・ハイブリッド勤務可 求人詳細を見る
グローバルMarkets領域におけるコーポレート顧客向けオペレーション関係管理を先導し、顧客体験と業務効率の向上を推進するポジションです。社内外のステークホルダーと連携し、戦略的な顧客エンゲージメントとプロセス標準化を主導します。
  • グローバル顧客戦略をリードする重要ポジション
  • 有期契約の年収1200万〜1400万円・ハイブリッド勤務

企業情報

大手グローバル金融機関。Marketsビジネスに強みを持ち、法人顧客向けに幅広い金融プロダクトとソリューションを提供しています。世界各地に拠点を持ち、クロスボーダーでのビジネス展開を推進しています。

職務内容

  • 顧客との長期的な関係構築と維持
  • 顧客ニーズの分析と適切なソリューションの提案
  • 新規および既存の顧客ポートフォリオの管理
  • 市場動向および競合分析を通じた戦略的な提案
  • 内部チームとの連携によるサービス向上のサポート
  • 顧客満足度向上のための定期的なフォローアップ
  • リスク管理およびコンプライアンスの徹底
  • 目標達成に向けた営業戦略の実行コーポレート顧客セグメントにおける関係管理戦略の策定・推進
  • オペレーションクライアントリレーションシップチームのリード
  • 取引前・取引中・取引後の全顧客接点の統括および改善
  • 営業・RMと連携した新規顧客オンボーディングおよび初回取引の円滑化
  • 顧客課題に対するエスカレーション対応および社内調整
  • グローバル拠点との連携によるプロセス標準化・効率化推進
  • 顧客アカウントプランおよびサービスレビューの実施
  • 顧客満足度向上に向けた施策立案(トレーニング、インサイト提供等)
  • デジタルチャネル導入やSTP向上の推進
  • 顧客フィードバックの収集・分析および業務改善への反映
  • 業界フォーラムへの参加と社内への知見共有
  • リスク・コンプライアンス基準の遵守および管理

理想の人材

  • 金融機関における関連経験10年以上
  • Marketsプロダクトおよびトレードライフサイクルの理解
  • 顧客関係管理およびステークホルダーマネジメント経験
  • グローバル環境での協働経験
  • チームリードまたはマネジメント経験歓迎
  • 英語でのビジネスコミュニケーション能力

条件・待遇

  • 年収:1200万円〜1400万円
  • 8月スタート/1年の有期契約(FTC)
  • ハイブリッド勤務(週2日在宅)
  • グローバルなキャリア機会と多様なステークホルダーとの協働
  • 充実した福利厚生およびウェルビーイング支援制度
  • トレーニング・スキル開発プログラム提供
コンタクト
Ryan Kim
求人番号
JN-062026-7035597
電話
+81 3 6832 8624

求人情報

分野
金融
職種
ミドルオフィス・オペレーションズ(証券)
業界
金融
勤務地
日本
雇用形態
派遣社員
担当コンサルタント
Ryan Kim
担当コンサルタントの電話番号
+81 3 6832 8624
求人番号
JN-062026-7035597
企業タイプ
外資系企業
勤務形態
在宅可・ハイブリッド勤務可

ダイバーシティ&インクルージョン

マイケル・ペイジでは、多様性を受け入れるだけではなく、多様性のある社会づくりに取り組んでいます。あらゆるバックグラウンドの方からの応募を歓迎すると同時に、すべての人が自分らしく働けるようなインクルーシブな職場構築も支援しています。採用プロセスにおいて、お困りの方やサポートが必要な方がいましたら、お気軽にご連絡ください