カスタマーサービス分野コールセンターのCustomer Serviceの求人

トラベルオペレーション部のオペレーターとして、訪日外国人からの問い合わせや、海外でトラブルに遭った日本人旅行者からの問い合わせに対応し、世界各国の拠点や現地医療機関と連携しながらサポートを行います。

未来都市向けコンタクトセンターにて、日勤のカスタマーサービス責任者（SV）としてセンター立ち上げ〜運用管理をご担当いただきます。

電話・メール・チャットなどマルチチャネルの問い合わせ対応体制を整え、オペレーターの育成や品質管理を推進いただくポジションです。

24時間365日対応のアシスタンスセンターで、医療・セキュリティ・物流に関する問い合わせを受け、状況確認から社内専門チームとの連携・各種手配までを行うオペレーション業務を担うポジションです。

業界最大手の企業で、国内外の法人顧客との継続的な関係構築を担うポジション。顧客対応や契約更新に加え、自社の製品やサービスを提案するセールス要素もバランスよく含まれます。数字を追い立てるスタイルではなく、必要なタイミングで丁寧にご提案することを重視する穏やかな環境で、着実にスキルの幅を広げていただけます。

本ポジションは、患者および医療提供者の双方を支援し、予約手配から問い合わせ対応、請求・支払い管理に至るまで、一連の医療コーディネーション業務全般を担当します。医療プロセス全体が円滑かつ正確に進むようサポートする役割です。

個人投資家向けの取引プラットフォームを提供している金融系企業の【カスタマーサポート職】

本ポジションは品質保証業務全体を管理し、サービス品質が社内基準を満たすよう統括します。品質改善の推進、パフォーマンス分析、チームマネジメントを担い、安定した品質提供を実現します。

日系最大手総合決済サービス企業の【法人向けカスタマーサポート】

日系Fintech企業のチャットサポートスタッフ

お客様の満足度を向上させるため、カスタマーサポートとして迅速かつ正確な対応を提供していただきます。業務プロセスの効率化にも積極的に取り組み、ビジネスサービス業界における顧客体験を向上させる役割です。

金融業界の次世代を担うBIG PROJECT × 新規立ち上げセンターの【チャット中心カスタマーサポートスタッフ】

国内トップの利用者数を誇る【大手日系Fintech企業】の【改善×チャットサポートスタッフ】

本ポジションでは、リアルタイムでの業務監視と課題対応を通じて、円滑かつ高品質なサービス提供を支援いたします。

部門を横断した連携により、業務上の課題を解決し、効率性の向上とサービス基準の維持に貢献していただきます。

顧客および会員からの問い合わせ対応を中心に、製品やサービスに関するサポート業務を担当いただきます。
顧客満足度の最大化と、円滑な問題解決を通じてブランドの信頼性向上に寄与いただくポジションです。

新規オープンするコンタクトセンターで、エスカレーション対応からKPI管理、シフト運営、レポーティングまで幅広く担当いただきます。

将来的にマネジメントを目指したい方に最適なキャリアパスが用意されています。

有名ブランドを多数展開する大手企業にて、自社製品に関するカスタマーサポート業務（電話・WEB）を担っていただける方を募集しています。今回は業績好調による増員採用で、同じ業務をしている先輩も複数在籍しているため安心してスタートできます。

ECサイトを利用する顧客の問い合わせ対応を通じて、ブランド価値を体現するポジションです。電話・メール・チャットでの対応に加え、顧客満足度向上のための改善提案にも関わります。

お客様対応に情熱を持ち、効率的かつ丁寧なコミュニケーションを提供することが求められるポジションです。コールセンターオペレーターとして、ビジネスサービス業界でお客様の満足度を向上させる役割を担います。

お客様サービス部門でのマネージャー職を担当していただきます。顧客満足度向上を目指し、プロジェクト管理およびチーム運営を行う重要なポジションです。

• 問い合わせ窓口の運営・管理
• 口座開設審査および継続的な顧客管理

お客様対応を中心に、ビジネスサービス業界での顧客満足度向上を目指すポジションです。質の高いカスタマーサポートを提供し、ブランド価値を高めることが期待されます。

• 加盟店からの問い合わせ対応（電話・メール）
• 問い合わせ・審査業務の効率化施策の立案・実施

• 決済サービスをご利用いただいている加盟店様からのお問い合わせ対応やサポート業務
• マニュアルや手順書等の作成、改善業務

本ポジションは、デジタルプラットフォーム導入後のクライアントを支援し、安定した運用と継続的な改善を実現します。クライアント対応、課題管理、アドバイザリー業務を通じて長期的な価値創出を担います。

日本拠点の新たなプレミアムカスタマーサービスチームの立ち上げと運営をリードし、高付加価値顧客や複雑な案件を担当します。リーダーシップ、データに基づく判断、変化の早い環境での仕組み構築力が求められる役割です。

本ポジションは、VIP顧客向けに高度で丁寧なエンドツーエンドのサポートを提供し、複雑かつ緊急性のある案件を担当します。利用者に合わせた最適な解決策を提示し、卓越した満足度を実現しながら複数のチームと連携します。

カスタマーサービスチームのスケジューリング、スタッフ配置、リソース計画を担当するワークフォーススペシャリストを募集しております。

高いパフォーマンスを誇るチームの効率性を最適化し、適切な人材が適切なタイミングで適切な場所に配置されるようご支援いただく、重要な役割を担っていただきます。

本ポジションは、サービス上の課題を特定し、プロセスを改善し、高品質なカスタマーサポートを実現するための戦略をリードします。各チームと連携し、トレンド分析・サービス改善・継続的な品質向上を推進します。

日本のお客様からの旅行関連のお問い合わせに対応し、必要に応じて海外パートナーと英語で連携します。明確なプロセスに沿って、正確かつ落ち着いた問題解決が求められるポジションです。

法人向け旅行コンサルタントとして、企業の出張手配（ホテル・航空券・交通手段）を担当し、円滑な旅行を支援します。国内外の企業に信頼される窓口として活躍。この企業は旅行ソリューションを専門とする小規模企業で、顧客満足を重視し、ニーズに応じたサービスを提供しています。