Senior Managed Services Consultant

港区 正社員 年収 900万円 - 1230万円 外資系企業 求人詳細を見る
顧客のビジネス課題を理解し、クラウド型顧客体験管理プラットフォームの活用を通じて成果創出を支援します。導入後の運用最適化・改善提案をリードし、活用度向上と顧客満足度の最大化を実現します。
  • 大手グローバル企業のCX変革に直接関与
  • AI×クラウド領域で専門性を深化

企業情報

AIを活用した統合型顧客体験管理プラットフォームを提供する外資系SaaS企業。

世界中のエンタープライズ企業に導入され、デジタル変革と顧客エンゲージメント強化を支援しています。

職務内容

  • ・顧客ニーズの理解と最適なプラットフォーム活用戦略の提案
  • ・導入後の運用支援、設定・改善・最適化の実行
  • ・顧客ステークホルダーとの関係構築および戦略的アドバイザリー提供
  • ・プロダクト活用促進(利用率向上・部門展開・ROI改善)
  • ・社内チームと連携した課題解決および継続的な機能改善フィードバック

理想の人材

  • A successful Senior Managed Services Consultant should have:
  • ・ITコンサルティングまたはマネージドサービス領域での実務経験(5年以上)
  • ・クラウド型コンタクトセンターやCX領域に関する知見
  • ・AI・チャットボット・統合システムに関する理解
  • ・顧客要件を技術ソリューションへ落とし込む能力
  • ・多様なステークホルダーと円滑に連携できるコミュニケーション力

条件・待遇

  • 年収9,000,000円から12,300,000円の給与
  • ・グローバル大手企業のDXプロジェクトに関わる機会
  • ・AI・CX・クラウド領域での先端知識の習得環境
  • ・継続的なラーニングとキャリア成長を支援する制度
  • ・多国籍メンバーとの協働によるグローバル経験
  • ・社員のウェルビーイングと成長を重視する企業文化



このポジションに興味をお持ちの方は、ぜひご応募ください。

コンタクト
Chris Villar
求人番号
JN-072026-7052696
電話
+81366276080

求人情報

分野
IT
職種
コーポレート・コンサルティング
業界
IT・通信
勤務地
港区
雇用形態
正社員
担当コンサルタント
Chris Villar
担当コンサルタントの電話番号
+81366276080
求人番号
JN-072026-7052696
企業タイプ
外資系企業

ダイバーシティ&インクルージョン

マイケル・ペイジでは、多様性を受け入れるだけではなく、多様性のある社会づくりに取り組んでいます。あらゆるバックグラウンドの方からの応募を歓迎すると同時に、すべての人が自分らしく働けるようなインクルーシブな職場構築も支援しています。採用プロセスにおいて、お困りの方やサポートが必要な方がいましたら、お気軽にご連絡ください