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本ポジションは、初期延滞案件を扱う債権回収チームにおいて、B2C（70％）およびB2B（30％）の業務を対象に、プロセス改善とデジタルトランスフォーメーションを主導し、顧客・社内対応の高度化やAI活用を含むシステム刷新を推進する役割です。
本ポジションは、日本市場におけるカスタマーサービスおよびテクニカルサポート機能を担うチームの一員として、ディーラーおよびエンドユーザーを支える役割です。業務範囲は経験やスキルに応じて柔軟に設計され、段階的に専門領域を広げていくことが想定されています。
大手金融グループ・Fintech企業の【CSオペレーションスタッフ】
国内大手SaaS×Fintech企業の【カスタマーサポートオペレーション】職
オフィスマネージャーとして、エネルギーおよび天然資源業界における日常業務の管理とサポートを担当していただきます。効率的なオフィス運営を確保し、チームのパフォーマンスを向上させるために重要な役割を果たします。
The position involves monitoring live streams and pre-uploaded videos (in English and Japanese) to ensure compliance with established regulations.
受付・事務業務を通じて来客およびクライアント対応を行い、関係構築とニーズ把握に基づく適切な対応やイベント運営、課題解決およびカスタマーサービス向上に貢献。
トラベルオペレーション部のオペレーターとして、訪日外国人からの問い合わせや、海外でトラブルに遭った日本人旅行者からの問い合わせに対応し、世界各国の拠点や現地医療機関と連携しながらサポートを行います。
本ポジションは、患者および医療提供者の双方を支援し、予約手配から問い合わせ対応、請求・支払い管理に至るまで、一連の医療コーディネーション業務全般を担当します。医療プロセス全体が円滑かつ正確に進むようサポートする役割です。
社内ITスペシャリストとして、日常運用からデバイス管理・データベースまで幅広い領域を担当します。ITリードと連携しながら、自走力を活かして社内のIT基盤とユーザー体験を改善していくポジションです。
長期契約顧客向けに、ITサービス運用の安定化と継続的改善を支援します社内外関係者と連携し、ITサービスの運用のサポートや仕組みづくりを推進していくポジションです
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