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急成長中のFintech企業にて、カスタマーサポート運営の改善および顧客体験向上を推進するポジションです。顧客の声や問い合わせデータを分析しながら、業務設計、委託先管理、プロジェクト推進を通じてサービス全体の改善に携わっていただきます。
本ポジションは、日本市場におけるカスタマーサービスおよびテクニカルサポート機能を担うチームの一員として、ディーラーおよびエンドユーザーを支える役割です。業務範囲は経験やスキルに応じて柔軟に設計され、段階的に専門領域を広げていくことが想定されています。
本ポジションは、アウトソースされたカスタマーサービス業務を管理し、品質・効率・納期遵守の向上を推進する役割です。物流対応や突発案件への対応も含め、社内外の関係者を調整しながら、業務改善を担います。
大手グローバルテクノロジー企業にて、サービスデリバリー組織を統括し、サービス品質、SLA/KPI、顧客満足、運用ガバナンスをリードするシニアマネジメントポジションです。複数チームのピープルマネージメント、品質改善、エスカレーション対応、グローバル連携を担います。
急成長中のFintech企業にて、金融機関や証券会社向けのカスタマーサクセスマネージャーを募集しています。導入後の顧客支援から利用拡大、契約更新までを担当し、顧客との長期的なパートナーシップ構築を推進いただきます。
The position involves monitoring live streams and pre-uploaded videos (in English and Japanese) to ensure compliance with established regulations.
外資系サイバーセキュリティ企業にて、日本法人の経理業務全般をリードいただくポジションです。海外本社と連携しながら、決算業務からレポーティングまで幅広い業務を担当いただきます。
高級時計、ジュエリー、美術品などを扱う専門物流企業にて、既存顧客向けのアカウントサポート業務を担当いただきます。まずは営業サポートや顧客対応からスタートし、将来的には顧客折衝やアカウントマネジメントへキャリアを広げることができるポジションです。
アソシエイトITプロジェクトマネージャーとして、テクノロジー部門でのプロジェクト管理を担当します。金融サービス業界のプロジェクトを円滑に進行させるためのスキルと知識が求められます。
外資系産業部品メーカーにて、受発注、納期調整、出荷・請求関連業務を担当するCustomer Service Staffポジションです。 SAP経験者は歓迎ですが、今回は急募のため、ERPを使用した受発注経験や営業事務・カスタマーサービス経験をお持ちの方も広く検討可能です。
外資系プロダクトメーカーにて、Customer Serviceおよび受発注領域をリードし、受注処理、顧客対応、KPI管理、業務改善を推進するポジションです。 SAPを活用したオーダーマネジメント、部門横断のプロジェクト推進、Quote-to-Cashプロセス改善を通じて、顧客体験と業務効率の向上に貢献いただきます。
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