「Customer Service」の求人情報

Chemical商材の事業部にて、顧客の主要窓口（SPOC）としてカスタマーエクスペリエンス向上を担うポジションです。

Order-to-Cashプロセス全体を支えながら、社内外と連携し高品質なサービス提供と業務改善を推進します。

OEM部門にて、営業サポートおよび総務業務全般をご担当いただきます。約10名のチームを支えながら、受発注管理や在庫管理を中心に、部門間調整や資料作成など幅広い業務を担います。グローバルな環境で、正確性とスピードを重視した業務遂行が求められます。

少数精鋭のオフィスで受発注を中心に物流面のサポートとB2Bの顧客からのお問い合わせ（製品に対する問い合わせなど）対応をしていただきます。

営業活動の裏側を支える、管理・調整業務のスペシャリストとしてご活躍いただきます。
営業チーム、ロジスティクス部門、サービス部門との連携を通じて、受発注・出荷・コスト配分などの業務を幅広くカバーしていただきます。

※海外とのやり取りもあるため、日英の基本的な読み書き・会話スキルが求められます。

グローバルソフトウェア企業にて、既存顧客向けの保守契約・ライセンス契約更新業務を担当いただくポジションです。
顧客との継続的な関係構築を通じて、契約更新のサポートや受注処理を行いながら、営業チームの成果創出を支える重要な役割です。

グローバルに医療・安全支援サービスを提供する企業にて、医療、渡航、安全に関するサポート案件を担当するオペレーションスペシャリストポジションです。利用者、医療機関、社内専門チームと連携しながら、迅速かつ正確なサポートを提供いただきます。

グローバルな医療・安全支援サービスを提供する企業にて、日本に滞在する海外利用者の受診サポートや請求対応を担当するポジションです。病院予約から請求処理まで一貫して関わりながら、利用者と医療機関をつなぐ重要な役割を担っていただきます。

国内大手マーケットプレイス企業にて、B2C領域のCustomer Support / OperationsにおけるAI活用・自動化・ナレッジマネジメントを推進するポジションです。
チャットボット、Virtual Agent、問い合わせデータ分析、KPI改善を通じて、顧客体験とオペレーション効率の両方を高めていただきます。

国内大手C2Cマーケットプレイス企業にて、カスタマーサポート運用の改善、品質管理、外部委託先・社内オペレーターのパフォーマンス管理を担うカスタマーサポートオペレーションポジションです。
問い合わせ対応を支えるだけでなく、VoCやコンタクトデータをもとに業務プロセス・プロダクト改善まで関われるポジションです。

急成長中の旅行テックサービスを支えるカスタマーサポートポジションです。旅行予約に関する問い合わせ対応を通じて、お客様、ホテル、航空会社と連携しながら旅行中の課題解決をサポートいただきます。

グローバルBPO／CX企業にて、大手テクノロジークライアント向けのBusiness Development Representative領域における品質評価・QAを担うポジションです。電話・メール・チャットなどの顧客対応をモニタリングし、評価・レポーティング・改善提案を通じてサービス品質とオペレーション全体の向上に貢献いただきます

本ポジションは、患者および医療提供者の双方を支援し、予約手配から問い合わせ対応、請求・支払い管理に至るまで、一連の医療コーディネーション業務全般を担当します。医療プロセス全体が円滑かつ正確に進むようサポートする役割です。

外資大手保険企業の【CX改善×オペレーション企画】のポジション

単なる問い合わせ対応ではなく、最先端エネルギー技術の課題解決に直接関わるポジションです。グローバルチームと連携しながら、技術・顧客対応・英語力をバランス良く磨き、市場価値を高めることができます。

カスタマーサービス部門にて、お客様の声を収集・分析し、社内関係部署と連携しながらサービス品質向上を推進するポジションです。

単なる問い合わせ対応にとどまらず、改善提案や業務フローの最適化にも関わっていただきます。

宿泊予約業務全般の管理・品質向上を担いながら、売上最大化に向けた予約販売活動をリードしていただきます。チームメンバーの育成や業務改善にも携わり、ゲスト体験と運営効率の向上に貢献できるポジションです。

国内大手C2Cマーケットプレイス企業にて、海外展開に伴うCross Border領域のCustomer Service Operationsを改善・構築するポジションです。
多言語対応、国際配送、海外ユーザー特性など、国内取引とは異なる複雑なCS課題に対し、データ分析・業務改善・ステークホルダー連携を通じて顧客体験の向上をリードいただきます。

大手外資系保険会社の【カスタマーサポートスタッフ】

既存取引先を中心に、海外向けの自動車リユース事業を支える営業サポート・顧客対応ポジションです。
英語を活かしながら、受注後のフォローや問い合わせ対応、ニーズ確認を通じて、中長期的に業務に取り組める方に適した環境です。

• サービス本部のカスタマーサポート担当として、お客様からの問い合わせ対応やサービスオペレーション業務を担当いただきます。
• 社内外の関係者と連携しながら、サービス品質の向上と業務効率化にも取り組んでいただくポジションです。

急成長中の旅行テックサービスを支えるカスタマーサポートポジションです。旅行予約に関する問い合わせ対応を通じて、お客様とホテル・航空会社をつなぎ、快適な旅行体験をサポートしていただきます。

世界的なラグジュアリーブランドのオンラインブティックを支えるポジションとして、お客様一人ひとりに寄り添ったサービスを提供し、長期的な関係構築を担当していただきます。単なるカスタマーサービスではなく、ブランドアンバサダーとして上質な購買体験を創出する役割です。

外資系ラグジュアリーウォッチ・ジュエリー企業にて、カスタマーサポートとして顧客問い合わせ対応、修理受付、製品サポート、関連事務を担うポジションです。
販売・接客・コールセンター・カスタマーサービス経験を活かしながら、ラグジュアリー業界で丁寧な顧客対応スキルを磨きたい方に適した環境です。

世界的テクノロジー企業にて、重要顧客向けのプレミアムサポート業務を担当いただきます。複雑なエスカレーション案件や高額予約案件の解決をリードしながら、顧客体験向上に貢献するポジションです。

国内大手のC2Cマーケットプレイス・決済サービス企業にて、Customer Service Operations、Cross Border Operations、AI Transformation、Escalation、Trainingなど複数領域での採用です。
顧客体験の向上、業務プロセス改善、データ分析、AI活用、ステークホルダー連携を通じて、CS組織の高度化と海外展開を支えるポジションです。

カスタマーサービスおよびオーダーマネジメントのポジションでは、ライフサイエンス業界での顧客対応や受注管理を担当します。この役割は、東京を拠点とする一時雇用のポジションです。

外資系衛星通信テクノロジー企業にて、海事・官公庁向け営業チームを支えるセールスサポートスペシャリストポジションです。
顧客対応、受注管理、データ管理、社内外調整を通じて、英語を活かしながら専門性の高い成長領域でキャリアを築けます。

お客様の満足度を向上させるため、カスタマーサポートとして迅速かつ正確な対応を提供していただきます。業務プロセスの効率化にも積極的に取り組み、ビジネスサービス業界における顧客体験を向上させる役割です。

有名ブランドを多数展開する大手企業にて、自社製品に関するカスタマーサポート業務（電話・WEB）を担っていただける方を募集しています。今回は業績好調による増員採用で、同じ業務をしている先輩も複数在籍しているため安心してスタートできます。

お客様対応に情熱を持ち、効率的かつ丁寧なコミュニケーションを提供することが求められるポジションです。コールセンターオペレーターとして、ビジネスサービス業界でお客様の満足度を向上させる役割を担います。