• 顧客からの受発注対応
• 在庫アロケーション・在庫調整

ディーゼルエンジンのスペアパーツなどの受発注をSAPを使用して行っていただきます。海外チームと連携を取りながら物流一連の流れを担っていただきます。

船舶企業、貿易会社に向けてグローバルサービスデスクとしての機能を提供しております。中国や韓国などと連携を取りながら日本の顧客をメインにETA、ETD、トラブル解決をしていただきます。

大手既存クライアント先で現場管理および事業所改善活動を行っていただきます。企業の売り上げ・顧客満足度に直接関係するとてもやりがいのある仕事です。クライアントが外資・海外になるため、英語使用頻度も高いです。

メールベースでアプリのカスタマーサポートを行っていただきます。複数名のアルバイトの方を取りまとめて頂き、メンバー育成や問い合わせ内容や数値（対応件数など）から目標達成に向けた業務改善などチーム全体のレベルアップを行っていきます！

• お客様からのお問い合わせに電話・メール・チャットで対応(金融機関・企業がメイン)
• マネージャーへ正しくエスカレーションをレポート

• お客様からのお問い合わせへの対応(メール・電話・チャット)
• マネージャーへの正確なエスカレーション

• お客様からの問い合わせに日本語または英語で対応(電話・メール・チャット)
• 各KPI達成、チームリーダーやマネージャーへの正確な報告

• アウトバウンドコールセンターにおけるマネジメント業務
• オペレーター育成、エスカレーション対応

キャッシュレス決済のアプリ事業において、決済オペレーション、運営、お客様からの問い合わせにお答えいただきます。少数精鋭のチームで開発から運営まで行っているため、個々の裁量が大きくチャレンジング要素の大きいお仕事になります。全体の決済基盤を担いますので、事業に対するインパクトも大きいです。

海外のチームメンバーとともに、オーナー様からのお問い合わせに対応していただきます。マニュアルに従って回答する仕事ではなく、オーナー様の問い合わせ内容をしっかりと把握し、電話を切るまでに問題を完全に解決できるよう、知識、判断力、そしてコミュニケーション能力を使いこなすことが求められます

次世代の契約管理システム、レビューシステムのカスタマーサポートです。

アメリカの顧客からの学術的なお問い合わせに対して、社内の責任者と連携を取りながら、すべて英語でお答えいただくお仕事です。

食品会社の輸出入の部署にて、見積作成、コンテナのスペース確認、お客様対応などをお任せ致します。積み替え作業時などでは英語もご使用いただけます。

• 社内・社外と密に連携の上、外部コールセンターの顧客対応を直接的間接的にサポートし、満足度の高いコールセンター運営に貢献する
• 顧客対応を通じて得たVOCを元に各サービス改善に努める等、ビジネスに貢献出来るカスタマーサポート部門の体制構築をサポートする

委託倉庫在庫管理、委託製造管理、輸入関係対応がメインの仕事内容になります。

各製品(50SKU程度)の在庫管理をしていただきながら生産計画を立て、生産完了後出荷に伴いERPシステムに計上して頂きます。日本生産品、海外(アメリカ)より輸入品に商品群がわかれ、輸入品に関しては通関業者との調整や書類確認、管理が業務です。

SNS企業の収入源である広告主に対するBtoBカスタマーサポート部門のクオリティチェックのポジションです。

オペレーション企画・運用

お問い合わせ対応

• シェア拡大中の暗号資産取引所でキャリアアップ
  
• サービス改善、効率化の業務に携われます
  

カスタマーエクスペリエンス業務全般からマネジメントまで幅広くお任せします。 お客様によりゲームを楽しく快適に遊んでいただくための日々の応対や、カスタマーサービスの向上などお客様と直接接点をもつ部門です。メールでの窓口対応に限らず、様々な媒体にアプローチしながら顧客体験を創造していくと同時に、能動的に直接お客さまと接点を持ち、コミュニティを盛り上げていくために、イベントなどの企画立案および実施も想定しております。