「カスタマーサービス」の求人情報

As a Quality Assurance Analyst, you'll monitor customer interactions, evaluate agent performance, and ensure adherence to service standards. This role requires strong analytical skills and collaboration with cross-functional teams to drive continuous improvement.

日本語と英語に堪能なカスタマーサービスチームリーダーを募集しています。Eコマースに関する問い合わせや予約対応を行うチームをリード・サポートする役割です。ハイブリッド勤務で競争力のある給与を提供し、グローバルなチームの管理やキャリア成長の機会もあります。

You will provide comprehensive operational and administrative support across sales, marketing, and market development, including tasks such as quotations, logistics coordination, reporting, and data analysis. This role also involves maintaining pricing and market insights, supporting marketing events, optimising processes, and exhibiting cross-functional collaboration to drive business efficiency and growth.

This position is focused on managing accounts receivable and Collections related tasks to ensure smooth cash flow within the company.

We are seeking an efficient and dedicated Ocean Operations Specialist ready to manage and coordinate all ocean freight forwarding activities effectively.

The position involves monitoring live streams and pre-uploaded videos (in English and Japanese) to ensure compliance with established regulations.

お客様に最高のサービスを提供し、感動的な体験を創り出すチーフコンシェルジュを募集しています。ホスピタリティ業界での経験を活かし、東京にて活躍できる方を求めています。

本ポジションは、クラブラウンジにおけるチェックイン/アウト、コンシェルジュ対応、F&Bサービスを統括し、ゲスト一人ひとりに最適化された体験を提供します。フロントオフィスや関連部門と連携し、ブランド基準に沿った高品質なサービスと円滑なオペレーションを実現します。

日本のサプライチェーン・品質・カスタマーサービス領域における業務ニーズをITで解決し、安定かつ効率的なシステム運用を推進します。
グローバルITチームと連携し、要件定義から運用・改善まで一貫してリードします。

本ポジションは、物流・生産・品質・カスタマーサービスを含むサプライチェーン全体を統括するシニアポジションです。グローバル本社や外部パートナーと連携しながら、オペレーションの最適化と事業成長を推進していただきます。

日本の事業部門におけるサプライチェーン、品質管理、カスタマーサービス領域のITソリューションを支援し、業務効率化とシステム活用促進を担うポジションです。日本のステークホルダーと地域・グローバルのITチームをつなぎ、システム運用改善や課題解決を推進します。

本ポジションは日本におけるオペレーション全体（カスタマーサービス、需給計画、物流等）を統括するシニアリーダー職です。

複雑かつ高い要求水準の市場において、オペレーションの高度化とビジネス成長を推進いただきます。

本ポジションは、日本拠点におけるカスタマーサービス／オペレーション部門に所属し、航空または海上輸送に関わる輸出入業務を幅広くご担当いただきます。チーム内外と連携しながら、顧客満足度の向上と安定したオペレーションの実現を担う役割です。将来的には、業務領域を横断したスキル習得や担当範囲の拡大も期待されています。

インバウンドリードへの電話対応を中心に、顧客の規模やニーズに応じた初期選別や一部カスタマーサービス対応を行い、営業機会の発掘・整理を担います。

営業・マーケティングチームと連携しながら、日本市場における営業パイプラインの創出に貢献する重要なポジションです。

Take a lead role in building and scaling automated QA frameworks for advanced AI-driven customer service solutions. Work closely with cross-functional teams to ensure high-quality delivery as platforms expand across diverse business domains.

This role leads QA automation for advanced AI‑driven customer service platforms used across a large, diversified enterprise group. You will design automation frameworks from scratch while guiding QA best practices across multiple high‑impact products.

Develop and maintain high-performance backend microservices for an e-commerce platform, building new features and services that enhance customer value while handling large-scale traffic and data volumes. Collaborate with engineering teams to improve productivity, drive system ownership, and promote a culture of innovation, quality, and reliable service delivery.