東京23区でのカスタマーサービスの求人

大手家具メーカーにて、ECの注文対応から納品までを一貫して管理し、顧客体験の最大化を担っていただきます。社内外のステークホルダーと連携し、オンタイムデリバリーを実現していただく、非常にやりがいのあるポジションです。

本ポジションでは、**フレイトコーディネーター（Freight Coordinator）**として、顧客・サプライヤー・パートナー企業との窓口を担い、出荷業務全般を対応いただきます。高い顧客満足度を維持しながら、円滑な物流業務の遂行をサポートしていただくポジションです。

外資系大手消費財メーカーにて、受注オペレーションを中心に、顧客・営業部門・物流パートナーとの各種調整を担っていただくポジションです。データ分析や業務改善にも積極的に関与し、業務プロセスの最適化に貢献いただける、非常にやりがいのあるポジションとなっています。

このポジションでは、カスタマーサービス担当者のチームを率いて、高品質なサポートと効率的な業務運営を実現します。コーチング、パフォーマンス管理、部門間連携が求められます。

お客様、仕入先、パートナー企業との窓口として、出荷業務を担当していただきます。

高い顧客満足度を維持しながら、スムーズな物流サービスの提供を担っていただきます。

トラベルオペレーション部のオペレーターとして、訪日外国人からの問い合わせや、海外でトラブルに遭った日本人旅行者からの問い合わせに対応し、世界各国の拠点や現地医療機関と連携しながらサポートを行います。

外資系アルコール飲料企業にて、CSおよびロジスティクスマネージャーとしてご活躍いただきます。
委託先企業（カスタマーサービスおよび3PL）との連携を図りながら、主要なステークホルダーと協働し、製品が調達拠点からクライアントへ安全かつ確実に保管・輸送されるよう管理していただきます。

チームの重要なメンバーとして、営業チームから顧客に関する指示や依頼を受け、それに基づいて必要なオペレーション業務を正確に遂行し、業務結果を顧客へ報告していただきます。

本ポジションは、顧客と社内のバリューチェーンをつなぐ重要な役割を担います。オーダー管理を中心に、顧客満足度の向上と業務効率化を目指し、複数部門と連携しながら課題解決に取り組みます。グローバルな視点でキャリアを築きたい方に最適な環境です。

カスタマーサービス部門にて、受注管理や在庫調整、データ分析を通じて顧客満足度の最大化を目指すポジションです。社内外の多様なステークホルダーと連携しながら、円滑なオペレーションを支える重要な役割を担います。グローバルチームとの協働もあり、英語力を活かせる環境です。

グローバルに展開するライフスタイルブランドを支えるカスタマーサービスチームの一員として、受発注管理、納期調整、物流コーディネーションなどの業務をお任せします。アパレルやスポーツに情熱を持ち、ブランドの裏側から支えることでやりがいを感じたい方に最適な環境です。

お客様、仕入先、パートナー企業との窓口として、出荷業務を担当していただきます。高い顧客満足度を維持しながら、スムーズな物流サービスの提供を担っていただきます。

職務概要

航空宇宙業界の顧客に対する受注管理・納期調整・品質対応を担当し、顧客満足度の向上を目指します。海外拠点との連携を通じて、グローバルな業務経験を積むことができます。

カスタマーサービスチームを統括し、顧客満足度向上とサービス品質強化を担うリーダーシップ役です。日々のオペレーション管理に加え、組織づくり・人材育成・改善活動を牽引し、事業成長に直接貢献いただきます。

日本国内の大手顧客と海外工場との間に立ち、受発注業務を中心に、納期調整や業務改善など幅広い業務を担っていただきます。現マネージャーも同ポジションからキャリアをスタートしており、社内での成長機会が豊富な職場です。

本ポジションでは、顧客・サプライヤー・パートナーとの窓口として、貨物の取扱いやオペレーションの調整を担当し、高い顧客満足度を維持していただきます。

新たに日本市場での展開を進める医療関連企業にて、カスタマーサービス部門の立ち上げを担うポジションです。顧客対応を中心に、営業・物流部門との連携を通じて、医療機関やクリニックのニーズに応える業務を担当いただきます。将来的にはマネージャーポジションへの登用の可能性もあります。

医薬品・ヘルスケア分野に特化した国際物流企業のカスタマーサービス部門で、顧客対応とチーム運営を担う重要な役割です。顧客満足度を高めるための業務改善やスタッフ育成を通じて、組織の品質向上に貢献します。

本ポジションは、日本・中国・香港を含むAPMEAリージョンにおけるリテールサポート業務と顧客体験の向上を担います。ストア、EC、ホールセールを含む幅広いチャネルを対象に、オペレーション戦略の設計・改善を推進し、チームをリードする役割です。

本ポジションは、コンシューマーブランド事業部に所属し、受発注業務を中心に顧客対応や社内外の調整を担います。日々のオペレーションに加え、データ分析や業務改善にも積極的に関与できる、裁量のある環境です。

カスタマーサービス部門にて、社外パートナー会社（外部ベンダー）との連携を通じてユーザー対応の品質向上と体制強化を担うポジションです。入社直後から管理業務や改善業務に携わることができ、職種未経験からでもマネジメントキャリアを築ける貴重な機会です。

本ポジションは、ユーザーや医療従事者、販売代理店などからの問い合わせ・サービス依頼・クレーム対応を行い、関係部署と連携して適切な解決・対応を行う役割です。マネージャーの補佐を行い、他メンバーのサポートも担当します。顧客対応力を活かして、医療現場を支える社会的意義の高い業務に携わっていただけます。

ラグジュアリーブランドのジュエリー修理に関する事務管理を担当するポジションです。顧客対応から修理進行管理まで幅広く関わり、ブランド価値を支えるやりがいのある業務です。グローバルなネットワークと連携しながら、専門性を高められる環境が整っています。

本ポジションは、VIP顧客を対象としたカスタマーサポート部門において、日本チームをリードするマネジメントロールです。高い付加価値を持つ顧客体験を提供するため、チームビルディングから運営設計、パフォーマンス管理まで幅広く担います。新たに立ち上がるAPAC組織の中核として、仕組みや文化づくりにも関わることができます。

アクティブなライフスタイルを提案するブランド群を支えるカスタマーサービス部門にて、チームのパフォーマンス向上と顧客満足度の最大化を目指すマネジメントポジションです。他拠点のメンバーと連携しながら、業務改善や部門間調整をリードしていただきます。

本ポジションは、カスタマーサービス部門の一員として、お客様の声を製品・サービス改善へつなげる重要な役割を担います。各部門や外部パートナーと協力しながら、顧客体験の向上と業務最適化を推進するポジションです。安定した事業環境の中で、専門性を深めたい方に最適です。

本ポジションは、フィールドサービスチームを支援し、顧客とエンジニアの橋渡し役を担います。オフィス業務のサポートを中心に、社内外との円滑なコミュニケーションを通じてサービス品質を高める重要な役割です。

■ 職務概要

受注〜出荷・請求に至るOrder-to-Cash（OTC）業務およびサービス契約管理の運用を担っていただきます。
日々の顧客対応に加え、業務プロセスの標準化・改善にも携わり、チームの生産性向上と顧客満足度向上に貢献いただくポジションです。

お客様サービス部門のマネージャーとして、業界での最適な顧客体験を構築し、効率的な運営を指導していただきます。顧客満足度向上を目指し、業務改善を推進する重要な役割を担います。

当社は、チケットシステム、ライブチャット、電話対応を通じて、ユーザーが十分なサポートを受けられるプラットフォームの構築を目指しています。バックオフィスのチケット対応を行い、メールやオンラインツールを通じて、顧客からの問い合わせ、相談、提案に対応していただきます。