東京23区でのカスタマーサービスの求人

カスタマーコネクトセンターの一員として、顧客からの問い合わせに対応し、問題解決やエスカレーションを行います。英語を使用する機会が多く、グローバルなチームと連携して業務を進めます

メインは受発注業務となり、顧客より必要な機械設備のヒアリングを行い、メーカー（海外メイン）に見積依頼、日本語に変換をしてお客様に提出をする一連の流れになります。

エンドユーザーとのお打ち合わせに参加いただき、日本語で議事録を取るなど、営業のサポートも一部行っていただきます。

再生可能エネルギーと蓄電システムの普及を支えるテクニカルサポート職で、技術知識と顧客対応力の両方を活かせるポジションです。
単なる問い合わせ対応に留まらず、営業・サービス・オペレーションと連携しながら課題解決をリードできるため、「人の役に立つ実感」と「専門性の積み上げ」を両立できます。

単なる問い合わせ対応ではなく、最先端エネルギー技術の課題解決に直接関わるポジションです。グローバルチームと連携しながら、技術・顧客対応・英語力をバランス良く磨き、市場価値を高めることができます。

グローバルフィンテック企業の日本拠点にて、既存顧客のオンボーディングおよび利用促進を担当します。
英語を用いた海外拠点との連携や、将来的なVIP顧客対応を通じて、中長期的にキャリアを構築できるポジションです。

本ポジションは、患者および医療提供者の双方を支援し、予約手配から問い合わせ対応、請求・支払い管理に至るまで、一連の医療コーディネーション業務全般を担当します。医療プロセス全体が円滑かつ正確に進むようサポートする役割です。

本ポジションは、カスタマーサポート業務を実務として担いながら、チームマネジメントも行うプレイングマネージャーの役割です。
日本チームとグローバル本社をつなぐ重要な窓口として、サービス品質の向上と継続的な改善を推進していただきます。

グローバルに展開するLuxury企業にて、顧客からの問い合わせ対応および関連事務を担当します。
落ち着いたオフィス環境で、サービス品質を重視した対応に専念できるポジションです。

本ポジションは、CAR‑T細胞治療における患者スケジューリングおよび物流オペレーションの調整を担う専門職です。
医療機関、製造拠点、物流チームと連携し、患者ごとの治療が計画通り安全に実施されるよう、エンドツーエンドで管理します。

本ポジションでは、リアルタイムでの業務監視と課題対応を通じて、円滑かつ高品質なサービス提供を支援いたします。

部門を横断した連携により、業務上の課題を解決し、効率性の向上とサービス基準の維持に貢献していただきます。

有名ブランドを多数展開する大手企業にて、自社製品に関するカスタマーサポート業務（電話・WEB）を担っていただける方を募集しています。今回は業績好調による増員採用で、同じ業務をしている先輩も複数在籍しているため安心してスタートできます。

• 問い合わせ窓口の運営・管理
• 口座開設審査および継続的な顧客管理

お客様対応を中心に、ビジネスサービス業界での顧客満足度向上を目指すポジションです。質の高いカスタマーサポートを提供し、ブランド価値を高めることが期待されます。

• 加盟店からの問い合わせ対応（電話・メール）
• 問い合わせ・審査業務の効率化施策の立案・実施

• 決済サービスをご利用いただいている加盟店様からのお問い合わせ対応やサポート業務
• マニュアルや手順書等の作成、改善業務

本ポジションは、オンボーディング、サポート、トレーニング、ならびにプロダクト定着・活用促進を含む、導入後の顧客ジャーニー全体を担当します。成果は、短期的な取引結果ではなく、顧客満足度、継続的な利用、そして部門横断での強固な連携によって評価されます。

• 日本のエンタープライズ顧客に対する導入プロジェクトを主導し、設定・トレーニング・活用定着を円滑に進める役割です。
• 欧州・北米のチームと連携しながら、顧客の長期的な成功と価値創出を支援します。

本ポジションは、APACのセールス組織と密に連携し、事業戦略の実行と営業オペレーション最適化を支援するシニアレベルの業務です。データ分析、CRM運用改善、新プロセス導入をリードし、現場の意思決定を支える役割を担います。

営業アシスタントとして、お客様対応を中心にサポート業務を行います。ビジネスサービス業界での経験を活かし、顧客満足度向上に貢献することが期待されます。

本ポジションは、国際航空輸送における輸出入オペレーションを担うチームの一員として、日々の業務を着実に遂行していただく役割です。決められたプロセスを大切にしながらも、状況に応じて主体的に動くことが期待されています。少人数でフラットなチーム構成のため、周囲と協力しながら業務全体を見渡せる点も特徴です。

We are seeking a diligent and detail-oriented individual for the role of Import Operations Customer Service. Responsible for managing the end-to-end customer support process for import operations via sea and/or air-from order placement to final delivery, the role requires prompt and accurate responses, acting as a key professional contact for a diverse range of clients.

We are seeking a dedicated Ocean Import Customer Service and Operations representative to contribute to our Transport & Distribution department. The ideal candidate will possess excellent customer service skills and a deep understanding of logistics within the transport and distribution industry.

本ポジションはCCO直属で10名のオンボーディングチームを率いるプレイングマネージャーとして、ハンズオン対応から戦略策定へと移行しながら、チームを守り支えつつスケーラブルなオペレーションを構築・最適化する役割です。

顧客や海外パートナーとの窓口として、輸送手配からドキュメント管理、顧客対応まで一連の業務を担当します。顧客満足度を高めるとともに、グローバル物流の現場で英語力を発揮できるポジションです。航空貨物顧客対応、海上貨物顧客対応の2つのポジションをそれぞれ募集しています。

オフィスマネージャーとして、エネルギーおよび天然資源業界における日常業務の管理とサポートを担当していただきます。効率的なオフィス運営を確保し、チームのパフォーマンスを向上させるために重要な役割を果たします。

Looking for a customer service experienced candidate to join the team in Tokyo. Reporting to a team leader of Operation team, you will be responsible for Import customer service and operations.

The roles entails handling operational tasks and providing support for customer's subscriptions and other service request.

このポジションは、オンラインショッピングのスーパーバイザーとして、業務の効率化と顧客満足度の向上を目指し、チームをリードする重要な役割です。ビジネスサービス業界における顧客サービス部門での経験が活かせるポジションです。

ECオペレーション全体の最適化を担い、売上向上と顧客体験の改善を推進します。

コールセンターや社内各部署と連携し、業務改善およびプロセス構築を担当します。

• 宝飾品の修理受付業務：製品の検品・入力・発送などの軽作業を含む受付対応
• 電話・メールでの問い合わせ対応：製品・修理・オンライン購入などに関する顧客や社内からの問い合わせに対応