• アプリのサポートに関するコー ルセンターの運営（委託先コールセ ンターのマネジメント）
• お客さまの声に関する分析ならびに サービス改善の企画・実行

コールセンター運営の現場責任者として現場管理を行っていただきます。クライアント企業及び社内連携部署との調整やフローの改善提案を行っていただきます。

外資系コンピューターソフトウェア企業にてテクニカルサポートでのオペレーションSVの業務です。

As a team leader, you will be the contact point for all team members, so your communication skills should be excellent. You should also be able to act proactively to ensure smooth team operations and effective collaboration.

Ultimately, you should lead by setting a good example and engage the team to achieve goals.

Workforce Specialist will manage the operational activities of the call center which includes forecasting, scheduling and ensuring staffing levels are sufficient to meet service and productivity goals

本社シンガポール、世界の主要都市53か所以上にオフィスをおく外資系OTA（オンライン旅行代理店）企業です。外資系企業では珍しく、社内でのキャリアアップや昇給がしやすいため、成長できるスピードが速いです。また、教育・トレーニング制度も整っているため、未経験の方でも安心して仕事を始めることができます。

世界でペイメントサービスを提供するユニコーン企業の、日本市場拡大をサポートするカスタマーサクセスのお仕事です。日系企業でありながらも、国際色豊かな環境下で働くことができます。

本社シンガポール、世界の主要都市53か所以上にオフィスをおく外資系OTA（オンライン旅行代理店）企業です。外資系企業では珍しく、社内でのキャリアアップや昇給がしやすいため、成長できるスピードが速いです。また、教育・トレーニング制度も整っているため、未経験の方でも安心して仕事を始めることができます。

旅行系のクライアントの顔としてお客様のサポートを行っていただきます。英語でのコミュニケーションを含むため、英語力を伸ばせる環境です。社内公募も活発でキャリアパスもしっかりございます。

Customer Experience Specialist responsibilities include resolving customer queries, recommending solutions, and guiding service users through features and functionalities. To be successful in this role, you should be an excellent communicator who's able to earn our customers and clients' trust in Asia.

Ultimately, you will help establish Agoda's reputation as a company that offers excellent customer support.

フィンテック業界の大手企業様の顔として、グローバルカスタマーサクセスのお仕事をしていただきます。法人企業様に対して日英両方をハイレベルで使用して業務を行っていただけます。

本ポータルを使用する顧客、クライアント（ホテル）に対するカスタマーサービスを行っていただきます。

• お客様からのお問合せにお電話やメールで対応
• 各フィードバックをマネージャーやQAに連携

• お客様からのお問い合わせにメールまたはお電話で対応
• マネージャーに的確にレポート

SNS企業の広告主をメインに対応するBtoBのカスタマーサービス部門です。

キャッシュレス決済のアプリ事業において、決済オペレーション、運営、お客様からの問い合わせにお答えいただきます。少数精鋭のチームで開発から運営まで行っているため、個々の裁量が大きくチャレンジング要素の大きいお仕事になります。全体の決済基盤を担いますので、事業に対するインパクトも大きいです。

海外のチームメンバーとともに、オーナー様からのお問い合わせに対応していただきます。マニュアルに従って回答する仕事ではなく、オーナー様の問い合わせ内容をしっかりと把握し、電話を切るまでに問題を完全に解決できるよう、知識、判断力、そしてコミュニケーション能力を使いこなすことが求められます

次世代の契約管理システム、レビューシステムのカスタマーサポートです。

• カスタマサポートチームのマネジメント、KPI管理、品質向上
• 各関連部門と連携をし、顧客満足の向上への企画立案

• お客様の声の分析に基づくサービスの改善、CS運営ツールの改善の企画・推進
• KPI設定などによるコールセンター管理