Save Job Back to Search Job Description Summary Similar Jobs年収400〜500万円×ラグジュアリー業界で働ける接客・CS経験をオフィス職で活かせるAbout Our Client世界的に展開する外資系ラグジュアリーグループのウォッチ・ジュエリー部門です。 高級時計やジュエリーを扱うブランド群を展開しており、製品の販売後もお客様に長く安心してご利用いただくため、アフターサービスやカスタマーサポート品質を重視しています。Job Descriptionカスタマーサポート担当として、エンドユーザー、販売店、直営店舗、社内関係部署からの問い合わせ対応を行っていただきます。<主な業務内容>高級ウォッチ・ジュエリー製品に関する問い合わせ対応修理受付、修理プロセスの説明、納期・費用案内製品に関する基本的なサポート対応販売店、店舗、社内部門からのアフターサービス関連問い合わせ対応顧客情報、製品情報、シリアル番号などのシステム入力修理状況の更新、書類・郵送物管理、請求書関連の確認EC関連の製品問い合わせ対応必要に応じた海外チームとのメール対応<このポジションの魅力>ラグジュアリー業界でオフィスベースのキャリアを築けます年収400〜500万円のレンジで、安定した正社員ポジションです土日祝休みで、生活リズムを整えやすい働き方ですウォッチ・ジュエリー経験がなくても、顧客対応経験を活かせます富裕層・VIP顧客対応のスキルを磨けます将来的にカスタマーサポート領域でリーダー職を目指せる可能性がありますThe Successful Applicant＜必須条件＞カスタマーサービス、コールセンター、販売、接客、営業サポートなどの顧客対応経験日本語：ネイティブレベル、またはN1相当以上英語：読み書き・メール対応が可能なレベル ※高度な会話力は必須ではありません基本的なPCスキル丁寧で落ち着いた顧客対応ができる方チームで協力しながら業務を進められる方中長期的に業務に取り組める方＜歓迎条件＞ラグジュアリー、ファッション、ジュエリー、ウォッチ、百貨店、ホテル、航空業界での接客経験富裕層・VIP顧客対応の経験SAP、Salesforce、Excelなどの使用経験修理受付、アフターサービス、事務処理の経験英語での社内メール対応経験細かい製品情報やステータス管理に抵抗がない方What's on Offer＜年収・手当＞年収：400万円〜500万円賞与：本ポジションは賞与なし経験・スキル・選考評価に応じて決定＜各種保険＞健康保険厚生年金雇用保険労災保険＜福利厚生＞社会保険完備外資系ラグジュアリーグループでのキャリア形成機会高級ウォッチ・ジュエリーに関する知識習得カスタマーサポート、アフターサービス、修理受付の専門性を高められる環境将来的なキャリアアップ機会＜勤務地・働き方＞勤務地：東京23区東部エリア勤務時間：日中帯の固定勤務を想定働き方：オフィス勤務休日：土日祝休み＜休日休暇＞完全週休2日制（土日）祝日有給休暇その他休暇制度ありContactUkyo MagaraQuote job refJN-072026-7067768Phone number+81368328632Job summaryFunctionCustomer ServiceSpecialisationCall CenterSpecialisationFMCG (Fast Moving Consumer Goods)LocationTokyoJob TypePermanentConsultant nameUkyo MagaraConsultant phone+81368328632Job ReferenceJN-072026-7067768Company TypeForeign Multinational
