Save Job Back to Search Job Description Summary Similar Jobs業績好調＆高い定着率！成長フェーズから長く安定して働きたい方必見です！社会保険完備・交通費全額支給・確定拠出年金制度・育児／介護補助金制度、等福利厚生充実！About Our Client複数の人気ファッション・ライフスタイルブランドを展開する日系大手グループ企業。アパレル・雑貨・ビューティーなど幅広いカテゴリを扱い、全国に直営店とECチャネルを保有。オムニチャネル戦略にも力を入れており、実店舗とECをつなぐ顧客体験の最適化に取り組んでいます。社内には多くの女性社員が活躍しており、育児やライフステージに合わせた柔軟な働き方も可能。長く安心して働ける環境が整っていることが特徴です。Job Description業務内容以下のような業務を通じて、お客様に快適なショッピング体験を提供していただきます：電話およびウェブを通じたお客様からの問い合わせ対応商品説明、解決策や代替案のご案内必要に応じた販売提案やキャンペーン案内顧客対応履歴の入力・管理（CRMシステム）顧客の声をもとに、業務改善や提案EC運営チームとの連携・サポート業務（商品配送や返品処理など）The Successful Applicant応募資格【必須条件】コールセンターまたは電話／WEB対応のある顧客対応経験（3年以上）Excelなど基本的なPCスキルOutlook、Teams、Word、PowerPointの使用経験日本語レベル：ネイティブレベル【歓迎条件】アパレルや消費財など、有形商品の業界経験CRMツール（特にSalesforce Service Cloud）の使用経験顧客視点を持って柔軟に対応できる方マルチタスクに対応でき、効率を意識できる方What's on Offerポジション概要職種名：カスタマーサポート（電話・WEB対応）雇用形態：正社員勤務地：東京都23区勤務時間：平日9:30〜18:15残業時間：月10時間程度（繁忙期に変動あり）想定年収：400万円〜500万円昇給：年1回賞与：年1回（業績連動）このポジションの魅力残業少なめ！ ワークライフバランス重視派にもぴったり業績好調による増員募集！ 成長フェーズで働くチャンス定着率が高く、長く働いている社員が多い 安心の職場福利厚生が非常に充実！福利厚生（一部抜粋）社会保険完備・交通費全額支給社員割引制度（全ブランド対象）退職金制度・確定拠出年金制度育児／介護休暇・補助金制度（保育料、用品購入補助等）UR賃貸住宅の入居優待全宿泊／飲食店／映画館等の割引利用無料オンラインコース完備産前産後休暇・健康/メンタル相談24時間サービスContactEstevan KawanoQuote job refJN-082025-6807669Phone number+81366276069Job summaryFunctionCustomer ServiceSpecialisationCall CenterSpecialisationRetailLocationTokyo 23 WardsJob TypePermanentConsultant nameEstevan KawanoConsultant phone+81366276069Job ReferenceJN-082025-6807669Company TypeJapanese Corporate
