【アジア発のグローバルファッションブランド】ECカスタマーサポート

Tokyo 23 Wards Permanent ¥4,000,000 - ¥5,500,000 per year Foreign Multinational View Job Description
お客様対応を中心に、ビジネスサービス業界での顧客満足度向上を目指すポジションです。質の高いカスタマーサポートを提供し、ブランド価値を高めることが期待されます。
  • ファッションが好き、人と話すのが好き。
  • その想いをキャリアに変えるチャンスです。👜✨

About Our Client

ファッションが好き、人と話すのが好き。その想いをキャリアに変えるチャンスです。👜✨アジア発のグローバルファッションブランド。

洗練されたデザインと手の届きやすい価格帯で世界中にファンを持ち、日本市場でも成長を続けています。そのEコマース部門にて、オンラインで商品を購入されたお客様のサポートを担当いただきます。ブランドの「顔」として、快適で安心できる購買体験を支えるポジションです。

Job Description

  1. 電話・メール・チャットを通じたお客様対応
  2. 注文・発送・返品・決済に関する問い合わせ対応
  3. 返品・交換に関する案内業務
  4. 顧客対応履歴の入力・管理
  5. 顧客満足度向上のための改善提案

The Successful Applicant

以下のご経験をお持ちの方

  1. 💬日本語:ネイティブレベル
  2. 💁‍♀️事業会社でのカスタマーサポートご経験
  3. 🛒EC業務への理解(注文・発送・返品・決済など)

What's on Offer

雇用形態:正社員

勤務時間:平日 10:00〜19:00/ フレックス制度あり

勤務地:東京都23区

福利厚生:年2回 賞与あり/ インセンティブあり/ 社会保険完備

Contact
Sakura Ito
Quote job ref
JN-092025-6832712
Phone number
+81 3 6627 6099

Job summary

Function
Customer Service
Specialisation
Call Center
Specialisation
Retail
Location
Tokyo 23 Wards
Job Type
Permanent
Consultant name
Sakura Ito
Consultant phone
+81 3 6627 6099
Job Reference
JN-092025-6832712
Company Type
Foreign Multinational

Diversity & Inclusion at Michael Page

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