カスタマーサービスの営業の求人

本ポジションでは、国内のカスタマーサービス／セールスオペレーション機能を統括し、サービス品質向上と業務効率化の推進を担います。グローバルチームと連携しながら、顧客対応プロセスや組織運営の最適化に携わっていただくことが想定されています。マネジメントと戦略推進の双方に関与できる点が特徴です。

当初はIndividual Contributorとして活躍いただき、チーム拡大に伴い将来的にはチームリーダーへとステップアップいただくポジションです。APACのリーダーシップチームと連携し、顧客中心のOTC（Order-to-Cash）業務を推進していただきます。

日本市場向けの受発注管理および輸入機器のオーダーフルフィルメント業務をご担当いただきます。受注から納品完了までのプロセス全体に関わりながら、海外チームや社内部門、サプライヤーとの調整を行うポジションです。グローバル標準プロセスと日本市場のニーズの双方に携われる点が特徴です。

顧客サービスおよびオペレーション部門において、受注管理から顧客対応、業務改善、チームマネジメントまで幅広く担っていただくポジションです。日々のオペレーションを安定的に運営しながら、顧客満足度向上やプロセス改善の推進にも関与いただくことが期待されています。

受発注業務、物流管理、フォワーダー対応、顧客サポートをご担当いただきます。APACチームや海外マネージャーと連携しながら、製品が円滑に顧客へ届くよう各種オペレーションを支援する役割です。物流管理だけでなく顧客対応にも携わるため、幅広い業務経験を積んでいただける環境です。

日本市場を担当するカスタマーサービスチームの一員として、アフターセールス領域を担うポジションです。
技術チームや海外拠点と連携しながら、顧客満足度の向上を支える役割が期待されています。
チームはフラットで協力的な雰囲気があり、周囲と連携しながら着実に業務に取り組める環境です。

BtoBメーカーにて、見積対応や問い合わせ対応を中心に受注プロセスを支えるインサイドセールスポジションです。
正確性とスピードを活かしながら、業務改善やシステム移行にも関わり、中長期的に業務に取り組める方に適した環境です。

サービスサポート・アドミニストレーションチームの一員として、見積作成、受注処理、請求業務、保証管理などサービス運営を支える幅広い業務を担当いただきます。

世界的なラグジュアリーブランドのオンライン事業を支えるポジションとして、ECサイト運営やオムニチャネルサービスの最適化を推進していただきます。社内外の関係者と連携しながら、顧客体験向上とオペレーション改善をリードする重要な役割です。

外資系サービス関連企業にて、物流・受注オペレーションの内製化を進めるSupervisorポジションです。日々のオペレーション管理に加え、KPI改善、チームマネジメント、業務標準化を通じて、安定した運営体制づくりを担っていただきます。

営業アシスタントとして、お客様対応を中心にサポート業務を行います。ビジネスサービス業界での経験を活かし、顧客満足度向上に貢献することが期待されます。

ラグジュアリー業界を代表するグローバルグループにて、アフターセールスおよびビフォアセールス業務全般を統括いただくマネジメントポジションです。チーム運営、業務改善、ステークホルダー管理、ベンダー管理を通じて、顧客満足度とオペレーション品質の向上を推進していただきます。

カスタマーサービス部門にて、お客様の声を収集・分析し、社内関係部署と連携しながらサービス品質向上を推進するポジションです。

単なる問い合わせ対応にとどまらず、改善提案や業務フローの最適化にも関わっていただきます。

■ 職務概要

受注から納品までのカスタマーサービス業務を担当し、顧客満足度向上と安定したオペレーションの実現を担います。
将来的には業務改善やプロジェクト推進など、チームの中核人材としての役割を担っていただきます。

職務概要

カスタマーサービスとして、受注・出荷・売上処理などのオペレーション業務を中心にご担当いただきます。
あわせて、業務プロセスの改善や標準化など、組織全体の効率化にも関わっていただきます。

Chemical商材の事業部にて、顧客の主要窓口（SPOC）としてカスタマーエクスペリエンス向上を担うポジションです。

Order-to-Cashプロセス全体を支えながら、社内外と連携し高品質なサービス提供と業務改善を推進します。

少数精鋭のオフィスで受発注を中心に物流面のサポートとB2Bの顧客からのお問い合わせ（製品に対する問い合わせなど）対応をしていただきます。

グローバルソフトウェア企業にて、既存顧客向けの保守契約・ライセンス契約更新業務を担当いただくポジションです。
顧客との継続的な関係構築を通じて、契約更新のサポートや受注処理を行いながら、営業チームの成果創出を支える重要な役割です。