「ディレクター」の求人情報

日本市場を担うカスタマーサービス／CXチームにおいて、顧客体験の高度化を推進するポジションです。 日々の顧客対応に携わりながら、チームや業務プロセスの改善を通じて、よりプロアクティブなCXの実現を目指します。

本ポジションは、日本・韓国・中国を含む北アジア地域において、空港・国境関連事業の営業およびアカウント戦略を統括し、収益成長と顧客満足度の最大化を推進します。既存顧客の継続的な価値拡大と新規顧客開拓の双方をリードし、組織のビジネス拡大に直接影響を与える重要な役割です。

世界的に知名度の高いグローバルストリーミングブランドのオペレーションをリードするポジションです。オペレーションズマネージャーとして、パフォーマンス向上とリーダー育成を推進し、クライアントと連携しながら事業目標の達成に貢献します。東京を拠点に、国際的な環境で活躍できます

貴社のグローバルインフラ全体における重大なインシデント対応を管理・調整し、影響を最小限に抑え、迅速な復旧を実現していただきます。

本ポジションは、外部コールセンターの運営管理および社内CSチームのマネジメントを担い、顧客満足度の最大化を推進する重要な役割です。組織再構築やBPO移管プロジェクトなど、変革フェーズでリーダーシップを発揮いただけるポジションです。

エレガンスと大胆さ、その両極を美へと昇華するブランドの"顔"×"マネジメント"

アジア地域への業務移管プロジェクトを主導し、移管後はグローバル／アジアチームと連携しながら
日本のサポートセンター全体の運営および品質改善をリードいただきます。

カスタマーサービスチームを統括し、顧客満足度向上とサービス品質強化を担うリーダーシップ役です。日々のオペレーション管理に加え、組織づくり・人材育成・改善活動を牽引し、事業成長に直接貢献いただきます。

■職務概要

製造現場における生産技術者チームの管理・育成を担当し、品質・生産性・安全性の向上を推進します。日々のオペレーション管理に加え、改善プロジェクトや人材育成にも積極的に関与します

米国発の外資系大手消費財メーカーで、国内市場のコールセンター運営を統括し、KPI改善や業務プロセス最適化、ベンダーマネジメントを通じて顧客体験の向上とチーム育成をリードするマネージャーポジション。

世界規模でBPO・コンタクトセンター事業を展開する大手外資系企業にて、ECプラットフォームのカスタマーサポート運営を統括するコールセンターマネージャーを募集します。国内外のメンバーを率い、クライアントとの折衝やサービス品質向上を推進するポジションです。

国内外で多角的なBPOサービスを展開する上場企業にて、新設コンタクトセンターの立ち上げを担うマネージャーポジションです。

お客様サービス部門のマネージャーとして、業界での最適な顧客体験を構築し、効率的な運営を指導していただきます。顧客満足度向上を目指し、業務改善を推進する重要な役割を担います。

• クライアントとの契約内容の把握と管理
• センター運営状況の定期報告

You will act as a trusted advisor to senior leaders, shaping people strategy and organisational effectiveness.

日本市場におけるDX（デジタルエクスペリエンス）領域の営業戦略立案から実行までをリードするポジションです。

市場分析・提案・交渉・アカウント成長を統括し、収益および顧客価値の最大化を担います。

リテール売上の最大化と顧客エンゲージメント向上を目的に、セールスプロモーション、クライアントイベント、ローカライズされたマーケティングキャンペーンを含む商業マーケティング施策をリードするポジションです。Retail、Marketing、ECの各部門をつなぐ重要なハブとして、事業成長の促進と顧客体験の向上を推進します。

日本全国の営業戦略と実行を統括し、売上成長と組織力強化を担うシニアラインマネジメントポジションです。

経験豊富な営業チームを率い、戦略を高品質なフィールド活動へと落とし込みます。

SalesforceプラクティスのGTM／プリセールスとして、日本市場におけるパイプライン創出から提案、クロージング支援までを推進していただきます。複数業界の担当アカウントにおける顧客窓口を担い、マーケット対応チームおよびデリバリーチームと連携しながらポートフォリオ計画を策定。計画に基づいた事業成長と顧客関係の強化をリードします。

日本法人における人事全般を担い、組織運営の中核としてご活躍いただくポジションです。
HRディレクターのもと、実務からマネジメントまで幅広く関与します。

The Sales Director will lead and oversee sales strategies within the Food Ingredients sector, ensuring the achievement of business objectives in Japan. This role requires a results-oriented professional with a strong grasp of sales management and market development.

急成長中のテクノロジー企業にて、シニアディレクターレベルのエグゼクティブを支えるシニアEAポジションです。

単なるサポートにとどまらず、組織を円滑に動かすための"右腕"として活躍いただきます。

シンガポールに拠点を置くテクノロジー＆テレコム業界でのセールスディレクターとして、収益の拡大とビジネスの成長を推進する役割です。戦略的な営業計画の立案およびチームのリーダーシップを発揮し、成功に導くことが期待されます。

• サービスの品質基準の管理およびアップデート、チームマネジメント
• アジャイル形式の開発チームに入り、エンジニア、デザイナー、プランナー、ディレクターと連携しての業務

このポジションでは、財務ディレクターとして、財務戦略の策定と実行、及び会計・財務部門の管理を担当していただきます。業界の知識を活かし、財務管理の効率化と最適化に貢献できる方を求めています。

アカウントディレクター（ダイレクト）は、テクノロジー＆テレコム業界における営業部門で、顧客対応と売上拡大を担う重要なポジションです。既存および新規顧客に対して戦略的なアプローチを実施し、ビジネスの成長をサポートします。

営業部門を率いるセールスディレクターとして、産業/製造業界での販売戦略を主導し、ビジネスの成長に貢献していただきます。この役職では、シンガポールを拠点に、チームのパフォーマンスを最大化するためのリーダーシップを発揮することが求められます。

本ポジションは、日本におけるテクノロジー領域の調達戦略を統括し、グローバル基準に沿った価値創出とリスク管理をリードするアソシエイトディレクタークラスの役割です。国内外のシニアステークホルダーと密に連携しながら、複雑かつ影響力の大きいテクノロジー調達案件を成功に導きます。

クライアント開発ディレクターとして、リテール業界における顧客関係の構築および管理を担当します。ビジネス成長を促進し、ブランド価値を高める戦略を実行していただきます。

このポジションでは、購買および配分ディレクターとして、FMCG（消費財）業界におけるリテール部門での戦略的な意思決定と運営をサポートします。効率的な在庫管理と販売計画の策定を通じて、ビジネスの成長を推進する役割です。