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大手グローバル保険会社にて、カスタマーサービス領域の部門責任者を募集しています。コンタクトセンター領域または契約管理領域において、顧客体験向上、業務変革、AI活用を推進し、事業成長を牽引いただくポジションです。

世界最大級のBPO企業にて、複数のグローバルクライアント向けプロジェクトを支えるQAマネージャーを募集しています。現在、グローバルテックブランド向けの新規プロジェクトおよび大手グローバルアカウント向けプロジェクトの両方で採用を行っており、ご経験や適性に応じて選考を進めます。

大手グローバルテクノロジー企業にて、サービスデリバリー組織を統括し、サービス品質、SLA/KPI、顧客満足、運用ガバナンスをリードするシニアマネジメントポジションです。複数チームのピープルマネージメント、品質改善、エスカレーション対応、グローバル連携を担います。

世界的な宿泊予約プラットフォーム向けのカスタマーサポートチームを管理するチームリーダーポジションです。オペレーターの育成・パフォーマンス管理・エスカレーション対応を通じて、サービス品質向上とチーム成果の最大化を担っていただきます。

グローバルBPO／CX企業にて、大手テクノロジークライアント向けのBusiness Development Representative領域における品質評価・QAを担うポジションです。電話・メール・チャットなどの顧客対応をモニタリングし、評価・レポーティング・改善提案を通じてサービス品質とオペレーション全体の向上に貢献いただきます

大手外資系メドテック企業にて、カスタマーサービス組織をリードし、顧客体験向上、受注・配送プロセス改善、チーム育成、業務効率化を推進するマネージャーポジションです。
単なるカスタマーサービス管理ではなく、サプライチェーンの一員として、サービス品質とオペレーション変革を推進いただきます。

国際医療物流を支えるカスタマーサービスオフィサーとして、顧客対応、輸送手配、各種書類管理を担当いただくポジションです。社内オペレーションチームや顧客、外部ベンダーと連携しながら、医療・ライフサイエンス分野の重要な輸送を支えていただきます。

高級時計、ジュエリー、美術品などを扱う専門物流企業にて、既存顧客向けのアカウントサポート業務を担当いただきます。まずは営業サポートや顧客対応からスタートし、将来的には顧客折衝やアカウントマネジメントへキャリアを広げることができるポジションです。

グローバルに展開する金融サービス企業にて、カスタマーサービス担当として顧客対応や口座管理業務を担当いただくポジションです。国内顧客をサポートしながら、海外チームとも連携し、質の高い顧客体験の提供を担っていただきます。

外資系プロダクトメーカーにて、Customer Serviceおよび受発注領域をリードし、受注処理、顧客対応、KPI管理、業務改善を推進するポジションです。
SAPを活用したオーダーマネジメント、部門横断のプロジェクト推進、Quote-to-Cashプロセス改善を通じて、顧客体験と業務効率の向上に貢献いただきます。

成長中の半導体関連商社にて、新規事業における物流管理・受発注・出荷調整を担うポジションです。
販売先とサプライヤーの間に立ち、納期・出荷・物流オペレーションを主体的に管理しながら、中長期的にキャリアを築きたい方に適した環境です。

グローバルに展開する測量・建設テクノロジー企業にて、最先端の計測機器に関するテクニカルサポートを担うポジションです。
顧客対応、機器診断、修理対応、技術トレーニングまで幅広く関わりながら、中長期的に専門性を高めたい方に適した環境です。

外資系テクノロジー企業のCustomer Experience領域にて、外部委託先を含むコンタクトセンター運営の最適化と、KPI改善・業務変革を推進いただくポジションです。
現場運営の支援だけでなく、データ分析、レポーティング、CX/EX向上、AI活用や自動化施策まで幅広く関わることができ、中長期的に業務に取り組める方に適した役割です。

急成長中のFintech企業にて、カスタマーサポート運営の改善および顧客体験向上を推進するポジションです。顧客の声や問い合わせデータを分析しながら、業務設計、委託先管理、プロジェクト推進を通じてサービス全体の改善に携わっていただきます。

国内大手のC2Cマーケットプレイス・決済サービス企業にて、Customer Service Operations、Cross Border Operations、AI Transformation、Escalation、Trainingなど複数領域での採用です。
顧客体験の向上、業務プロセス改善、データ分析、AI活用、ステークホルダー連携を通じて、CS組織の高度化と海外展開を支えるポジションです。

国内大手マーケットプレイス企業にて、B2C領域のCustomer Support / OperationsにおけるAI活用・自動化・ナレッジマネジメントを推進するポジションです。
チャットボット、Virtual Agent、問い合わせデータ分析、KPI改善を通じて、顧客体験とオペレーション効率の両方を高めていただきます。

グローバルに医療・安全支援サービスを提供する企業にて、医療、渡航、安全に関するサポート案件を担当するオペレーションスペシャリストポジションです。利用者、医療機関、社内専門チームと連携しながら、迅速かつ正確なサポートを提供いただきます。

プレミアム輸入車ブランドのロードサービス窓口にて、事故・故障時のお客様対応、ロードサービス手配、代車・修理工場の調整などを担うカスタマーサポート／SVポジションです。
単なる受電対応ではなく、状況把握・関係各所との連携・オペレーション改善まで関われる中長期的にキャリアを広げたい方に適した環境です。

化粧品原料を扱うグローバル企業にて、輸出入オペレーション、受発注管理、納期調整、在庫管理、フォワーダー・倉庫会社との調整を担うロジスティクスコーディネーターポジションです。
海外拠点やアジア各国の販売代理店と連携しながら、国内外のサプライチェーンを支える重要な役割です。

日本市場のさらなる成長に向け、ブランド戦略と商品開発をリードするポジションです。消費者の声を新たな商品や販売施策へつなげ、企画から発売、その後の改善まで幅広く携わります。

産業用計測機器を扱うグローバル企業にて、顧客からの問い合わせ対応や見積作成を担当するインサイドセールスポジションです。新規開拓中心ではなく、既存顧客やWeb経由の問い合わせ対応を通じて、営業・技術チームと連携しながら顧客満足度向上に貢献いただきます。

外資系衛星通信テクノロジー企業にて、海事・官公庁向け営業チームを支えるセールスサポートスペシャリストポジションです。
顧客対応、受注管理、データ管理、社内外調整を通じて、英語を活かしながら専門性の高い成長領域でキャリアを築けます。

プレミアムオフィス・フレキシブルワークスペースを運営するグローバル企業にて、センターマネージャーを募集しています。顧客対応、チームマネジメント、運営改善、施設運営を通じて、一流の顧客体験を提供するポジションです。

市場・顧客・競合への深い理解をもとに、既存サービスのバリュープロポジション、ポジショニング、メッセージングを構築し、Go-to-Market戦略へ落とし込むポジションです。

今後日本で展開される新製品・新サービスについては日本市場におけるプロダクトローンチを企画から実行、効果測定まで主導していただきます。

日本国内の物流オペレーション全体を統括し、3PLマネジメント、品質向上、物流コスト最適化を推進するポジションです。Retail・Wholesale・eCommerceチャネルを横断しながら、継続的改善活動と物流改革をリードしていただきます。

シニアバイヤーとして、間接調達およびグローバルソーシングを担当し、購買戦略の策定と実行を推進していただきます。本ポジションでは、調達業務を通じてコスト削減や効率化を実現することが求められます。

日本国内の物流・倉庫オペレーションを管理し、3PLや物流パートナーと連携しながら安定供給と物流品質向上を推進するポジションです。物流改善プロジェクトや在庫精度向上、データ分析を通じて日本市場の物流基盤強化をリードいただきます。

日本国内の輸入物流オペレーションを統括し、フォワーダー・3PL・倉庫パートナーとの連携を通じて安定供給を支えるポジションです。物流コスト最適化、KPI改善、新製品導入時の物流設計、自動化・業務改善プロジェクトを推進いただきます。

リテール分野でのフィールドセクションマネージャーとして、東京に拠点を置き、店舗運営とパフォーマンスの最適化を推進する役割です。小売業界の知識と管理能力を活かして、業務効率化と売上向上に貢献していただきます。

日本市場におけるマーチャンダイジング戦略をリードし、売上およびセルスルー目標の達成を推進いただくポジションです。グローバル本社や関連部門と密接に連携しながら、購買計画、在庫管理、新商品導入戦略を通じて事業成長に貢献していただきます。