カスタマーサービス jobs

既存顧客の主担当として、継続的なサポートの提供、プロジェクト要員配置およびデリバリーの調整、課題解決を行いながら、社内コンサルティングチームと連携して顧客との関係強化およびアカウント拡大を推進していただきます。

Customer Service として、ユーザーからのアカウント関連の問い合わせ、技術的な問題、その他の質問に対応し、カスタマーサポートサービスを提供していただきます。

クライアントサポートチームの一員として、マーケットデータ製品に関するお問い合わせ対応をご担当いただきます。

お客様サポート業務における重要な役割を担い、お客様の満足度を高めるためのサポートを提供するポジションです。ビジネスサービス業界での経験を活かし、効率的かつ正確な対応が求められます。

受付・事務業務を通じて来客およびクライアント対応を行い、関係構築とニーズ把握に基づく適切な対応やイベント運営、課題解決およびカスタマーサービス向上に貢献。

本ポジションは、アウトソースされたカスタマーサービス業務を管理し、品質・効率・納期遵守の向上を推進する役割です。物流対応や突発案件への対応も含め、社内外の関係者を調整しながら、業務改善を担います。

本ポジションでは、郵便物の受け取り・配布、電話対応、荷物の発送などの一般的なオフィス業務に加え、カスタマーサポートおよびファシリティ管理、新規入居顧客の受け入れ準備（会議室の準備など）を担当していただきます。

本ポジションは、スパ施設における日々の運営を監督し、サービス品質と顧客満足度の向上を担う役割です。従業員のマネジメントおよび業務の最適化を通じて、運営目標および予算達成に貢献していただきます。

エンタープライズサービス契約を締結している主に製薬企業のお客様に対し、コンシェルジュとして対応いただくポジションです。
分析機器（自社製品および他社製品）の点検・修理に関する問い合わせ対応

グローバル物流企業の日本法人にて、海上輸出オペレーション、貿易関連書類作成、顧客対応、海外代理店との調整を担うポジションです。
フォワーダー・物流会社・船会社での実務経験を活かしながら、少人数組織で幅広い国際物流業務に関われる環境です。

化粧品原料を扱うグローバル企業にて、輸出入オペレーション、受発注管理、納期調整、在庫管理、フォワーダー・倉庫会社との調整を担うロジスティクスコーディネーターポジションです。
海外拠点やアジア各国の販売代理店と連携しながら、国内外のサプライチェーンを支える重要な役割です。

営業部門・カスタマーサービス・SCMをつなぐ重要ポジションです。既存顧客向けの需要予測や納期フォロー、営業支援業務に加え、CRMやデジタルツールを活用した業務改善・効率化にも取り組んでいただきます。営業担当が新規案件開拓に集中できる体制づくりを支えるとともに、顧客満足度向上にも貢献いただくポジションです。

本ポジションは、オーダーマネジメントチームに所属し、受発注および納品管理業務を中心に担う役割です。少人数体制の中で、営業・調達・物流など複数部門と連携しながら、業務の正確性とスピードの両立が求められるポジションとなります。安定した環境の中で、業務オペレーションスキルを着実に高められる点が特徴です。

半導体／EC商社にて、受発注を中心とした営業支援業務をご担当いただくポジションです。チームワークを重視しながら、効率的に処理していく環境で、幅広いオペレーションスキルを習得いただけます。若手から中堅層までが活躍する、穏やかさと活気を兼ね備えた組織となっております。

国内外の関係部門と連携しながら、受発注管理や納期調整、代理店対応を担うInside Salesポジションです。営業チームを支える重要な役割として、顧客対応だけでなく物流・サプライチェーンとの調整にも関わることができます。チームワークを大切にする組織の中で、安定したキャリア形成を目指していただける環境です。

グローバル物流企業の日本法人にて、見積作成、価格情報の収集、提案資料サポート、営業記録管理などを担うSales Supportポジションです。
物流経験は必須ではなく、正確な事務処理力・丁寧な日本語対応・英語メール対応力を活かして、国際ビジネスに関わりたい方に適した環境です。

グローバルに展開する精密機器メーカーにて、日本のセールスバックオフィス／カスタマーケア機能を統括し、KPI管理・BPR・DX推進を通じて営業生産性と顧客サービス品質の向上を担うポジションです。
受注から出荷までのリードタイム短縮、属人化業務の標準化、組織体制の最適化などに適した役割です。

BtoBメーカーにて、見積対応や問い合わせ対応を中心に受注プロセスを支えるインサイドセールスポジションです。
正確性とスピードを活かしながら、業務改善やシステム移行にも関わり、中長期的に業務に取り組める方に適した環境です。

外資系サービス関連企業にて、物流・受注オペレーションの内製化を進めるSupervisorポジションです。日々のオペレーション管理に加え、KPI改善、チームマネジメント、業務標準化を通じて、安定した運営体制づくりを担っていただきます。

成長中の半導体関連商社にて、新規事業における物流管理・受発注・出荷調整を担うポジションです。
販売先とサプライヤーの間に立ち、納期・出荷・物流オペレーションを主体的に管理しながら、中長期的にキャリアを築きたい方に適した環境です。

少数精鋭のロジスティクスチームの一員として、受発注業務から輸出入対応、在庫管理、倉庫オペレーションまで幅広くご担当いただくポジションです。グローバルなマネージャーのもとで英語に触れながら業務を進める機会があり、将来的には業務改善やチーム運営にも関わるキャリアパスが期待されています。

製造業の最前線に常駐し、ロボットシステムのテスト・評価・導入を担うテクニカルサポート職です。

単なる保守ではなく、「この人がいないと回らない」技術的ハブとして活躍いただきます。

日本市場を担当するカスタマーサービスチームの一員として、アフターセールス領域を担うポジションです。
技術チームや海外拠点と連携しながら、顧客満足度の向上を支える役割が期待されています。
チームはフラットで協力的な雰囲気があり、周囲と連携しながら着実に業務に取り組める環境です。

Chemical商材の事業部にて、顧客の主要窓口（SPOC）としてカスタマーエクスペリエンス向上を担うポジションです。

Order-to-Cashプロセス全体を支えながら、社内外と連携し高品質なサービス提供と業務改善を推進します。

OEM部門にて、営業サポートおよび総務業務全般をご担当いただきます。約10名のチームを支えながら、受発注管理や在庫管理を中心に、部門間調整や資料作成など幅広い業務を担います。グローバルな環境で、正確性とスピードを重視した業務遂行が求められます。

少数精鋭のオフィスで受発注を中心に物流面のサポートとB2Bの顧客からのお問い合わせ（製品に対する問い合わせなど）対応をしていただきます。

営業活動の裏側を支える、管理・調整業務のスペシャリストとしてご活躍いただきます。
営業チーム、ロジスティクス部門、サービス部門との連携を通じて、受発注・出荷・コスト配分などの業務を幅広くカバーしていただきます。

※海外とのやり取りもあるため、日英の基本的な読み書き・会話スキルが求められます。

メインは受発注業務となり、顧客より必要な機械設備のヒアリングを行い、メーカー（海外メイン）に見積依頼、日本語に変換をしてお客様に提出をする一連の流れになります。

エンドユーザーとのお打ち合わせに参加いただき、日本語で議事録を取るなど、営業のサポートも一部行っていただきます。

国内大手マーケットプレイス企業にて、B2C領域のCustomer Support / OperationsにおけるAI活用・自動化・ナレッジマネジメントを推進するポジションです。
チャットボット、Virtual Agent、問い合わせデータ分析、KPI改善を通じて、顧客体験とオペレーション効率の両方を高めていただきます。

国内大手C2Cマーケットプレイス企業にて、カスタマーサポート運用の改善、品質管理、外部委託先・社内オペレーターのパフォーマンス管理を担うカスタマーサポートオペレーションポジションです。
問い合わせ対応を支えるだけでなく、VoCやコンタクトデータをもとに業務プロセス・プロダクト改善まで関われるポジションです。