カスタマーサービス jobs in Tokyo

国内外の関係部門と連携しながら、受発注管理や納期調整、代理店対応を担うInside Salesポジションです。営業チームを支える重要な役割として、顧客対応だけでなく物流・サプライチェーンとの調整にも関わることができます。チームワークを大切にする組織の中で、安定したキャリア形成を目指していただける環境です。

グローバル物流企業の日本法人にて、見積作成、価格情報の収集、提案資料サポート、営業記録管理などを担うSales Supportポジションです。
物流経験は必須ではなく、正確な事務処理力・丁寧な日本語対応・英語メール対応力を活かして、国際ビジネスに関わりたい方に適した環境です。

グローバルに展開する精密機器メーカーにて、日本のセールスバックオフィス／カスタマーケア機能を統括し、KPI管理・BPR・DX推進を通じて営業生産性と顧客サービス品質の向上を担うポジションです。
受注から出荷までのリードタイム短縮、属人化業務の標準化、組織体制の最適化などに適した役割です。

BtoBメーカーにて、見積対応や問い合わせ対応を中心に受注プロセスを支えるインサイドセールスポジションです。
正確性とスピードを活かしながら、業務改善やシステム移行にも関わり、中長期的に業務に取り組める方に適した環境です。

成長中の半導体関連商社にて、新規事業における物流管理・受発注・出荷調整を担うポジションです。
販売先とサプライヤーの間に立ち、納期・出荷・物流オペレーションを主体的に管理しながら、中長期的にキャリアを築きたい方に適した環境です。

少数精鋭のロジスティクスチームの一員として、受発注業務から輸出入対応、在庫管理、倉庫オペレーションまで幅広くご担当いただくポジションです。グローバルなマネージャーのもとで英語に触れながら業務を進める機会があり、将来的には業務改善やチーム運営にも関わるキャリアパスが期待されています。

OEM部門にて、営業サポートおよび総務業務全般をご担当いただきます。約10名のチームを支えながら、受発注管理や在庫管理を中心に、部門間調整や資料作成など幅広い業務を担います。グローバルな環境で、正確性とスピードを重視した業務遂行が求められます。

少数精鋭のオフィスで受発注を中心に物流面のサポートとB2Bの顧客からのお問い合わせ（製品に対する問い合わせなど）対応をしていただきます。

営業活動の裏側を支える、管理・調整業務のスペシャリストとしてご活躍いただきます。
営業チーム、ロジスティクス部門、サービス部門との連携を通じて、受発注・出荷・コスト配分などの業務を幅広くカバーしていただきます。

※海外とのやり取りもあるため、日英の基本的な読み書き・会話スキルが求められます。

カスタマーコネクトセンターの一員として、顧客からの問い合わせに対応し、問題解決やエスカレーションを行います。英語を使用する機会が多く、グローバルなチームと連携して業務を進めます

メインは受発注業務となり、顧客より必要な機械設備のヒアリングを行い、メーカー（海外メイン）に見積依頼、日本語に変換をしてお客様に提出をする一連の流れになります。

エンドユーザーとのお打ち合わせに参加いただき、日本語で議事録を取るなど、営業のサポートも一部行っていただきます。

国内大手マーケットプレイス企業にて、B2C領域のCustomer Support / OperationsにおけるAI活用・自動化・ナレッジマネジメントを推進するポジションです。
チャットボット、Virtual Agent、問い合わせデータ分析、KPI改善を通じて、顧客体験とオペレーション効率の両方を高めていただきます。

国内大手C2Cマーケットプレイス企業にて、カスタマーサポート運用の改善、品質管理、外部委託先・社内オペレーターのパフォーマンス管理を担うカスタマーサポートオペレーションポジションです。
問い合わせ対応を支えるだけでなく、VoCやコンタクトデータをもとに業務プロセス・プロダクト改善まで関われるポジションです。

外資系ラグジュアリーウォッチ・ジュエリー企業にて、カスタマーサポートとして顧客問い合わせ対応、修理受付、製品サポート、関連事務を担うポジションです。
販売・接客・コールセンター・カスタマーサービス経験を活かしながら、ラグジュアリー業界で丁寧な顧客対応スキルを磨きたい方に適した環境です。

外資系ラグジュアリーウォッチブランドのカスタマーサポートとして、電話・メールでの問い合わせ対応、修理受付入力、関連事務を担うポジションです。
社内関連部署との連携やEコマース関連の問い合わせ対応にも関われるため、接客経験を活かしながら中長期的にスキルを広げたい方に適した環境です。

外資系ラグジュアリーファッションブランドのEC部門にて、メール・電話・チャット・SNSを通じた顧客対応を担うポジションです。
注文・返品対応だけでなく、CRMやクライアンテリングを通じて顧客との関係構築やリテンション向上にも関わることができ、接客経験を次のキャリアへつなげたい方に適した環境です。

単なる問い合わせ対応ではなく、最先端エネルギー技術の課題解決に直接関わるポジションです。グローバルチームと連携しながら、技術・顧客対応・英語力をバランス良く磨き、市場価値を高めることができます。

世界的テクノロジー企業にて、重要顧客向けのプレミアムサポート業務を担当いただきます。複雑なエスカレーション案件や高額予約案件の解決をリードしながら、顧客体験向上に貢献するポジションです。

世界中でサービスを展開するグローバル企業にて、プレミアム顧客向けのカスタマーサポートを担当いただきます。高品質な顧客体験の提供を通じて、英語力とホスピタリティスキルの両方を活かせるポジションです。

【外資系消費財メーカー】のカスタマーサポート職。

本ポジションは、患者および医療提供者の双方を支援し、予約手配から問い合わせ対応、請求・支払い管理に至るまで、一連の医療コーディネーション業務全般を担当します。医療プロセス全体が円滑かつ正確に進むようサポートする役割です。

再生可能エネルギーと蓄電システムの普及を支えるテクニカルサポート職で、技術知識と顧客対応力の両方を活かせるポジションです。
単なる問い合わせ対応に留まらず、営業・サービス・オペレーションと連携しながら課題解決をリードできるため、「人の役に立つ実感」と「専門性の積み上げ」を両立できます。

大手外資系保険会社の【カスタマーサポートスタッフ】

金融業界の次世代を担うBIG PROJECT × 新規立ち上げセンターの【チャット中心カスタマーサポートスタッフ】

外資系ラグジュアリーブランドのカスタマーサポートとして、電話・メール対応、修理受付、顧客対応全般を担うポジションです。
将来的にはクライアンテリングやEコマース対応などにも関わり、顧客体験の向上と売上への貢献まで広げられるため、中長期的に業務に取り組める方に適した環境です。

• 本ポジションは、カスタマーサポート業務を実務として担いながら、チームマネジメントも行うプレイングマネージャーの役割です。
• 日本チームとグローバル本社をつなぐ重要な窓口として、サービス品質の向上と継続的な改善を推進していただきます。

日系最大手総合決済サービス企業の【法人向けカスタマーサポート】

国内トップの利用者数を誇る【大手日系Fintech企業】の【改善×チャットサポートスタッフ】

お客様の満足度を向上させるため、カスタマーサポートとして迅速かつ正確な対応を提供していただきます。業務プロセスの効率化にも積極的に取り組み、ビジネスサービス業界における顧客体験を向上させる役割です。

有名ブランドを多数展開する大手企業にて、自社製品に関するカスタマーサポート業務（電話・WEB）を担っていただける方を募集しています。今回は業績好調による増員採用で、同じ業務をしている先輩も複数在籍しているため安心してスタートできます。