カスタマーサービス vacancies in Leisure, Travel & Tourism

本ポジションは、スパ施設における日々の運営を監督し、サービス品質と顧客満足度の向上を担う役割です。従業員のマネジメントおよび業務の最適化を通じて、運営目標および予算達成に貢献していただきます。

旅行コーディネーターとして、お客様の旅行計画をスムーズに進め、最適なサービスを提供する役割を担っていただきます。ホスピタリティ業界での経験を活かし、質の高い旅行体験をサポートしていただける方を募集しています。

世界中でサービスを展開するグローバル企業にて、プレミアム顧客向けのカスタマーサポートを担当いただきます。高品質な顧客体験の提供を通じて、英語力とホスピタリティスキルの両方を活かせるポジションです。

世界的テクノロジー企業にて、重要顧客向けのプレミアムサポート業務を担当いただきます。複雑なエスカレーション案件や高額予約案件の解決をリードしながら、顧客体験向上に貢献するポジションです。

急成長中のグローバルテック企業にて、Customer Support組織の運営を支えるTeam Specialistを募集します。エスカレーション対応、オペレーション改善、チーム支援などを通じて、顧客体験向上と組織パフォーマンス最大化を推進いただきます。

日本のお客様からの旅行関連のお問い合わせに対応し、必要に応じて海外パートナーと英語で連携します。明確なプロセスに沿って、正確かつ落ち着いた問題解決が求められるポジションです。

• プレミアムコールセンターのチームを統括し、KPI達成およびエスカレーション対応を行います。
• コーチングやモニタリングを通じて、チームのパフォーマンス向上を推進します。

インバウンド専門会社で、自治体・観光案件の広告・PRプロジェクトを資料作成や運営面から支えるアシスタントポジションです。
観光・インバウンド分野の最前線で、実務スキルを活かしながら社会的意義の高い仕事に関われます。

法人向け旅行コンサルタントとして、企業の出張手配（ホテル・航空券・交通手段）を担当し、円滑な旅行を支援します。国内外の企業に信頼される窓口として活躍。この企業は旅行ソリューションを専門とする小規模企業で、顧客満足を重視し、ニーズに応じたサービスを提供しています。

お客様に最高のサービスを提供し、感動的な体験を創り出すチーフコンシェルジュを募集しています。ホスピタリティ業界での経験を活かし、東京にて活躍できる方を求めています。

本ポジションは、クラブラウンジにおけるチェックイン/アウト、コンシェルジュ対応、F&Bサービスを統括し、ゲスト一人ひとりに最適化された体験を提供します。フロントオフィスや関連部門と連携し、ブランド基準に沿った高品質なサービスと円滑なオペレーションを実現します。