Save Job Back to Search Job Description Summary Similar Jobs国際的な環境でバイリンガルのカスタマーサポート経験を積める体系的な研修でコミュニケーション力・問題解決力を強化できるAbout Our ClientA global service organization known for strong training frameworks and customer‑experience operations.研修制度と顧客対応オペレーションに強みを持つグローバルサービス企業です。Job DescriptionHandle inquiries such as booking changes, issues, and general travel support予約変更・トラブル対応・一般的な旅行サポートへの対応Communicate with customers via phone and email電話・メールでの顧客対応Coordinate in English with overseas partners海外パートナーとの英語での連携Follow established procedures and accurately document cases定められた手順に基づく対応と正確な記録Manage escalations and unfamiliar cases calmlyイレギュラー案件の冷静な対応The Successful ApplicantNative‑level Japanese & business‑level English日本語ネイティブレベル、英語ビジネスレベルCustomer service or hospitality experience preferredカスタマーサービス・接客経験があれば尚可Ability to follow manuals and English guidelinesマニュアル・英語ガイドラインの理解が可能Strong communication and problem‑solving skills高いコミュニケーション能力と問題解決力Able to work shift schedules including weekends/holidays土日祝を含むシフト勤務が可能な方What's on OfferMonthly salary 350,000-400,000 JPY月給35〜40万円Full social insurance and incentive programs各種社会保険完備・インセンティブ制度Annual salary increase and overtime allowance昇給制度・残業手当Free English training and structured onboarding無料英語研修・体系的な研修プログラムSupportive, process‑driven team environment明確なプロセスとサポート体制が整った環境ContactMichelle RosetteQuote job refJN-032026-6973090Phone number+813 6832 8698Job summaryFunctionCustomer ServiceSpecialisationCall CenterSpecialisationLeisure, Travel & TourismLocationTokyo 23 WardsJob TypePermanentConsultant nameMichelle RosetteConsultant phone+813 6832 8698Job ReferenceJN-032026-6973090Company TypeForeign Multinational
