東京都でのカスタマーサービスの求人

高級時計、ジュエリー、美術品などを扱う専門物流企業にて、既存顧客向けのアカウントサポート業務を担当いただきます。まずは営業サポートや顧客対応からスタートし、将来的には顧客折衝やアカウントマネジメントへキャリアを広げることができるポジションです。

職務概要

営業部門および社内オペレーションを支えるオフィスサポートポジションです。営業サポート業務に加え、オフィス管理や代表電話対応など、社内外の関係者を支える幅広い業務をご担当いただきます。

外資系産業メーカーにて、受発注業務を中心に、顧客対応や営業サポートを担当いただくポジションです。営業、工場、サプライヤー、物流部門と連携しながら、受注から納品までの一連のプロセスを支えていただきます。

営業部門・カスタマーサービス・SCMをつなぐ重要ポジションです。既存顧客向けの需要予測や納期フォロー、営業支援業務に加え、CRMやデジタルツールを活用した業務改善・効率化にも取り組んでいただきます。営業担当が新規案件開拓に集中できる体制づくりを支えるとともに、顧客満足度向上にも貢献いただくポジションです。

日本市場向けの受発注管理および輸入機器のオーダーフルフィルメント業務をご担当いただきます。受注から納品完了までのプロセス全体に関わりながら、海外チームや社内部門、サプライヤーとの調整を行うポジションです。グローバル標準プロセスと日本市場のニーズの双方に携われる点が特徴です。

受発注業務、物流管理、フォワーダー対応、顧客サポートをご担当いただきます。APACチームや海外マネージャーと連携しながら、製品が円滑に顧客へ届くよう各種オペレーションを支援する役割です。物流管理だけでなく顧客対応にも携わるため、幅広い業務経験を積んでいただける環境です。

国内外の関係部門と連携しながら、受発注管理や納期調整、代理店対応を担うInside Salesポジションです。営業チームを支える重要な役割として、顧客対応だけでなく物流・サプライチェーンとの調整にも関わることができます。チームワークを大切にする組織の中で、安定したキャリア形成を目指していただける環境です。

営業組織のパフォーマンス向上を支えるSales Administrationチームのマネージャーとして、チーム運営および営業支援業務全般を統括いただきます。

BtoBメーカーにて、見積対応や問い合わせ対応を中心に受注プロセスを支えるインサイドセールスポジションです。
正確性とスピードを活かしながら、業務改善やシステム移行にも関わり、中長期的に業務に取り組める方に適した環境です。

グローバル物流企業の日本法人にて、見積作成、価格情報の収集、提案資料サポート、営業記録管理などを担うSales Supportポジションです。
物流経験は必須ではなく、正確な事務処理力・丁寧な日本語対応・英語メール対応力を活かして、国際ビジネスに関わりたい方に適した環境です。

サービスサポート・アドミニストレーションチームの一員として、見積作成、受注処理、請求業務、保証管理などサービス運営を支える幅広い業務を担当いただきます。

世界的なラグジュアリーブランドのオンライン事業を支えるポジションとして、ECサイト運営やオムニチャネルサービスの最適化を推進していただきます。社内外の関係者と連携しながら、顧客体験向上とオペレーション改善をリードする重要な役割です。

OEM部門にて、営業サポートおよび総務業務全般をご担当いただきます。約10名のチームを支えながら、受発注管理や在庫管理を中心に、部門間調整や資料作成など幅広い業務を担います。グローバルな環境で、正確性とスピードを重視した業務遂行が求められます。

少数精鋭のオフィスで受発注を中心に物流面のサポートとB2Bの顧客からのお問い合わせ（製品に対する問い合わせなど）対応をしていただきます。

営業活動の裏側を支える、管理・調整業務のスペシャリストとしてご活躍いただきます。
営業チーム、ロジスティクス部門、サービス部門との連携を通じて、受発注・出荷・コスト配分などの業務を幅広くカバーしていただきます。

※海外とのやり取りもあるため、日英の基本的な読み書き・会話スキルが求められます。

グローバルに医療・安全支援サービスを提供する企業にて、医療、渡航、安全に関するサポート案件を担当するオペレーションスペシャリストポジションです。利用者、医療機関、社内専門チームと連携しながら、迅速かつ正確なサポートを提供いただきます。

グローバルな医療・安全支援サービスを提供する企業にて、日本に滞在する海外利用者の受診サポートや請求対応を担当するポジションです。病院予約から請求処理まで一貫して関わりながら、利用者と医療機関をつなぐ重要な役割を担っていただきます。

国内大手マーケットプレイス企業にて、B2C領域のCustomer Support / OperationsにおけるAI活用・自動化・ナレッジマネジメントを推進するポジションです。
チャットボット、Virtual Agent、問い合わせデータ分析、KPI改善を通じて、顧客体験とオペレーション効率の両方を高めていただきます。

国内大手C2Cマーケットプレイス企業にて、カスタマーサポート運用の改善、品質管理、外部委託先・社内オペレーターのパフォーマンス管理を担うカスタマーサポートオペレーションポジションです。
問い合わせ対応を支えるだけでなく、VoCやコンタクトデータをもとに業務プロセス・プロダクト改善まで関われるポジションです。

急成長中の旅行テックサービスを支えるカスタマーサポートポジションです。旅行予約に関する問い合わせ対応を通じて、お客様、ホテル、航空会社と連携しながら旅行中の課題解決をサポートいただきます。

グローバルBPO／CX企業にて、大手テクノロジークライアント向けのBusiness Development Representative領域における品質評価・QAを担うポジションです。電話・メール・チャットなどの顧客対応をモニタリングし、評価・レポーティング・改善提案を通じてサービス品質とオペレーション全体の向上に貢献いただきます

本ポジションは、患者および医療提供者の双方を支援し、予約手配から問い合わせ対応、請求・支払い管理に至るまで、一連の医療コーディネーション業務全般を担当します。医療プロセス全体が円滑かつ正確に進むようサポートする役割です。

外資大手保険企業の【CX改善×オペレーション企画】のポジション

単なる問い合わせ対応ではなく、最先端エネルギー技術の課題解決に直接関わるポジションです。グローバルチームと連携しながら、技術・顧客対応・英語力をバランス良く磨き、市場価値を高めることができます。

国内大手C2Cマーケットプレイス企業にて、海外展開に伴うCross Border領域のCustomer Service Operationsを改善・構築するポジションです。
多言語対応、国際配送、海外ユーザー特性など、国内取引とは異なる複雑なCS課題に対し、データ分析・業務改善・ステークホルダー連携を通じて顧客体験の向上をリードいただきます。

大手外資系保険会社の【カスタマーサポートスタッフ】

急成長中の旅行テックサービスを支えるカスタマーサポートポジションです。旅行予約に関する問い合わせ対応を通じて、お客様とホテル・航空会社をつなぎ、快適な旅行体験をサポートしていただきます。

世界的なラグジュアリーブランドのオンラインブティックを支えるポジションとして、お客様一人ひとりに寄り添ったサービスを提供し、長期的な関係構築を担当していただきます。単なるカスタマーサービスではなく、ブランドアンバサダーとして上質な購買体験を創出する役割です。

外資系ラグジュアリーウォッチ・ジュエリー企業にて、カスタマーサポートとして顧客問い合わせ対応、修理受付、製品サポート、関連事務を担うポジションです。
販売・接客・コールセンター・カスタマーサービス経験を活かしながら、ラグジュアリー業界で丁寧な顧客対応スキルを磨きたい方に適した環境です。

世界的テクノロジー企業にて、重要顧客向けのプレミアムサポート業務を担当いただきます。複雑なエスカレーション案件や高額予約案件の解決をリードしながら、顧客体験向上に貢献するポジションです。