IT分野ヘルプデスクのItの求人

デスクトップサポートテクニシャンとして、社内ユーザーへのITサポートを行って頂きます。グローバルとの関わりも毎週あり、英語も使って頂くポジションとなります。

• 社内ユーザー向けのハードウェアサポートをで行う
• APACチームの一員としてシフトベースで担当しグローバルビジネスを支える

米国に本社を構えるマーケティングコミュニケーションサービスカンパニーで国内のエンドユーザーをサポートいただくITサポートスペシャリストを募集しております。

ユーザーからのIT関連の問い合わせに対し、サポート及びトラブルシューティングを行うとともに、適切な部署への連携、報告を行うポジション。

• 国内の新しいテクノロジーの導入をサポート
• チーム内及びオフショアのベンダーとの関係を築く

• PCやサーバーなどの機器の設置、アプリケーションのインストールなどをクライアントに対して行う
• トラブルシューティングやインシデントの対応など、サポート業務

エンドユーザーからのトラブルシューティングやリクエストに対応し、デスクトップおよびワークステーション環境をサポートする。

Provide level 2 IT support to stores/ back office/ warehouse users in Japan, Guam, and Saipan.

The person in this position will be also be working with teams in other countries for cross-country issues and requests.

顧客のテクニカル関連の問題に対応し、ソフトウェアおよびWebアプリケーションに関するサポートを提供します。

The role entails offering daily application support to boutique shop users through ServiceNOW, handling complex issues by reaching out to HQ support (Level 3), and contributing to system implementation support.