- 東京23区正社員800万円 - 1000万円外資系企業
The Head of Customer Service sets the vision, direction and culture of their team by managing individual and team performance KPI expectations and goals, providing individual coaching feedback sessions, maintaining singular focus on ensuring and improving Customer Satisfaction, real time service levels and schedule adherence and providing the first class service.
Head of Customer service department. You are able to speak fluently CN and JP
One of the most valuable start-up company. Active in the sharing service.
- 東京23区正社員600万円 - 700万円外資系企業
You'll be responsible for supervising the daily call center operations of the team.
International company active in the energy sector
You have Call center supervising experience
- 東京23区正社員外資系企業
The Customer Service Manager is a very hands-on role. He/she is responsible for the management and guidance of the Customer Service teams and leading by example through participation in operational activities for Support helpdesk/Event.
Hands-on Challenging role while managing 7 people.
You will have international contacts in English
東京23区正社員1200万円 - 1500万円外資系企業As one of the first member in Japan, you will be responsible in helping to build the office in Tokyo. Your main responsibility will be starting the customer service center and think of the strategy how to operate it.
Help build the new office in Toyko
Billion-dollar startup company
- 東京23区正社員外資系企業
トレーナーとしてトレーニングプランの設計、提供及びレポート作成等、人事的な業務を行っていただきます。また上海との相談、教育材料のローカライゼーション等を行います。
急成長中のオンライン旅行会社のコールセンタートレーナーとしてトレーニングプラン設計、開発、維持、コーチングを行います。
業績、グローバル拠点でのサービス共に成長しており、刺激的な環境下で勤務いただけます。
- 東京23区正社員外資系企業
コールセンターのサービスの質向上に向け、各部門との連携、業務改善、知識・スキル強化のトレーニングの企画実施を通して部門ミッション、目標達成を目指します。
またチームリーダーとしてメンバーのマネジメントする他、顧客へより良い価値を提供すべく各施策を実行します。・世界最大級のヘルスケア企業の一員として、顧客対応を基にしたニーズ抽出、社内外の働きかけによる顧客への提供価値向上の他、業務プロセス整備なども行っていただきます
・実力主義の評価体制、給与制度やフレキシブルな社風の中で、頑張りに対する評価が形となりやすい環境の中で活躍していただけます。
- 東京23区正社員外資系企業
コールセンター運営におけるSV業務を行っていただきます。
本案件は小規模なセンターであり、全員で受電業務を行うため、マネジメントだけでなく受電及び問い合わせへの対応を行っていただきます。顧客主義をベースとした考えの下にあるコールセンター部門として重要な役割を担っていただけます。
休暇制度、残業代の支給等の福利厚生が整っており安定した環境で勤務いただくことが出来ます。
- 東京23区正社員外資系企業
My client is looking for a Call Center Management professional to help implement new growth strategies to enhance the performance of their department. This role will require strong leadership ability and communication in English with APAC headquarters.
Implement new strategies to improve the call center
Amazing perks in a changing environment/culture
- 東京23区正社員800万円 - 1000万円外資系企業
The successful candidate will be working closely with Brand managers in agreeing Brand communication tone and manner in Flagship stores, ensuring staff training, and general operations of the stores. In addition, the Customer experience manager will be the point of contact for external Customer Service centre. Finally, the successful candidate will manage the operation of the 3PL partner in charge of online orders fulfillment.
You have experience with Call centers, flagship stores and 3PL
International market leader
- 東京23区正社員700万円 - 1200万円外資系企業
You will help and ensure the call center agents provide the sufficient support to the end customer and the high customer satisfaction.
One of the largest online hospitality companies in the world
call center management and project management is necessary
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