- 東京23区正社員800万円 - 1000万円外資系企業
The Head of Customer Service sets the vision, direction and culture of their team by managing individual and team performance KPI expectations and goals, providing individual coaching feedback sessions, maintaining singular focus on ensuring and improving Customer Satisfaction, real time service levels and schedule adherence and providing the first class service.
Head of Customer service department. You are able to speak fluently CN and JP
One of the most valuable start-up company. Active in the sharing service.
求人を保存 求人を見る - 東京23区正社員外資系企業
The Customer Service Manager is a very hands-on role. He/she is responsible for the management and guidance of the Customer Service teams and leading by example through participation in operational activities for Support helpdesk/Event.
Hands-on Challenging role while managing 7 people.
You will have international contacts in English
求人を保存 求人を見る - 東京23区正社員600万円 - 700万円外資系企業
You'll be responsible for supervising the daily call center operations of the team.
International company active in the energy sector
You have Call center supervising experience
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東京23区正社員1200万円 - 1500万円外資系企業As one of the first member in Japan, you will be responsible in helping to build the office in Tokyo. Your main responsibility will be starting the customer service center and think of the strategy how to operate it.
Help build the new office in Toyko
Billion-dollar startup company
求人を保存 求人を見る- 東京都正社員日系企業
コールセンターでの勤務経験を活かし、マネージャーやクライアント折衝を行っていただきます。担当クライアントによっては海外出張等の機会も発生し、多様な実績を積むことが出来ます。
コールセンターでの勤務経験を活かし、海外の様々な大手クライアントの窓口としてグローバルに活躍いただけます。
BPO業界最大手企業でのマネジメント経験×英語力でキャリアアップの可能性間違いなしです！
求人を保存 求人を見る - 東京23区正社員外資系企業
カスタマーサービス部のSVとして、チームマネジメント、KPIの達成や、社内へのエスカレーション等を行っていただきます。
これまでのコールセンター運営経験を活かして、様々な事業を手がける企業でのCSに携われます。
ワークライフバランスや社内環境が優れており、社員が活き活きと働ける文化も特徴の一つです。
求人を保存 求人を見る - 東京23区正社員外資系企業
カスタマーサービスのオペレーションマネージャーとしてコールセンターの運営を行っていただきます。顧客からの声を活かした社内エスカレーション等にも携わり、コールセンターのマネージャーとして活躍いただけます。
観光業界の担当として、お持ちのコールセンター運営スキルを活かして活躍いただけます。
分析力やマネジメント力、英語力の活かせる職場です！
求人を保存 求人を見る - 大阪市正社員日系企業
コールセンターでの勤務経験を活かし、SVまたはマネージャーのポジションを担っていただきます。大規模なクライアントの案件を持ったり、大人数のマネジメントをする等、スキルアップにつながる様々なチャンスが用意されています。
経験を活かし、コールセンターのSV、マネージャーとして勤務いただけます（地方勤務含む）。
BPOの大手企業という強みを活かして様々な多くの大手クライアントや規模感のある業務を担うことでスキルアップにもつながります。
求人を保存 求人を見る - 東京23区正社員外資系企業
トレーナーとしてトレーニングプランの設計、提供及びレポート作成等、人事的な業務を行っていただきます。また上海との相談、教育材料のローカライゼーション等を行います。
急成長中のオンライン旅行会社のコールセンタートレーナーとしてトレーニングプラン設計、開発、維持、コーチングを行います。
業績、グローバル拠点でのサービス共に成長しており、刺激的な環境下で勤務いただけます。
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コールセンターのサービスの質向上に向け、各部門との連携、業務改善、知識・スキル強化のトレーニングの企画実施を通して部門ミッション、目標達成を目指します。
またチームリーダーとしてメンバーのマネジメントする他、顧客へより良い価値を提供すべく各施策を実行します。・世界最大級のヘルスケア企業の一員として、顧客対応を基にしたニーズ抽出、社内外の働きかけによる顧客への提供価値向上の他、業務プロセス整備なども行っていただきます
・実力主義の評価体制、給与制度やフレキシブルな社風の中で、頑張りに対する評価が形となりやすい環境の中で活躍していただけます。
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コールセンター運営におけるSV業務を行っていただきます。
本案件は小規模なセンターであり、全員で受電業務を行うため、マネジメントだけでなく受電及び問い合わせへの対応を行っていただきます。顧客主義をベースとした考えの下にあるコールセンター部門として重要な役割を担っていただけます。
休暇制度、残業代の支給等の福利厚生が整っており安定した環境で勤務いただくことが出来ます。
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As Customer Care Operations Manager, you will be responsible for Vendor management, performance improvement, Project management, ...
You will be responsible for big projects
You have experience in Call center management
求人を保存 求人を見る - 東京23区正社員外資系企業
As Operations manager you will ensure that the targeted operations KPIs are met, maintain high customer satisfaction through Quality Service delivery and maintain high team moral.
You will manage a team up to 50 people
You have Hospitality / travel experience
求人を保存 求人を見る - 東京23区正社員外資系企業
My client is looking for a Call Center Management professional to help implement new growth strategies to enhance the performance of their department. This role will require strong leadership ability and communication in English with APAC headquarters.
Implement new strategies to improve the call center
Amazing perks in a changing environment/culture
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The successful candidate will be working closely with Brand managers in agreeing Brand communication tone and manner in Flagship stores, ensuring staff training, and general operations of the stores. In addition, the Customer experience manager will be the point of contact for external Customer Service centre. Finally, the successful candidate will manage the operation of the 3PL partner in charge of online orders fulfillment.
You have experience with Call centers, flagship stores and 3PL
International market leader
求人を保存 求人を見る - 東京23区正社員700万円 - 1200万円外資系企業
You will help and ensure the call center agents provide the sufficient support to the end customer and the high customer satisfaction.
One of the largest online hospitality companies in the world
call center management and project management is necessary
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東京23区正社員1000万円 - 1400万円外資系企業You will be responsible for the whole operations with more than 250 employees.
You will be responsible for a new position in a multinational IT consultancy
You need to be innovative and be responsible for projects
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