レジャー・旅行・観光業界のカスタマーサービスの求人

イタリア発のラグジュアリーブランドが展開する東京都心の旗艦店内ファインダイニングにて、ブランドの世界観を体現するレセプショニストとして、国内外のゲストをお迎えいただくポジションです。

京都の歴史とデザインが融合した上質な空間で、少数精鋭チームの一員としてホテル運営をリードするポジションです。

フロントオフィス部門の責任者として、20名以上のスタッフを統括し、コンシェルジュやベル／ドアチームとも連携しながら、ゲスト体験の質を高める役割を担っていただきます。英語を主に使用する環境で、国際的なゲスト対応やVIP対応を含む幅広い業務に携わることができます。

海外旅行需要の回復に伴い、航空券手配部門の体制強化が急務となっています。業務拡大のため、即戦力となる経験者を新たに募集します。

企業向け旅行コンサルタントとして、顧客の出張ニーズに応じたサービスを提供し、優れたカスタマーサービスを実現します。ビジネスサービス業界での経験を活かし、効率的かつ正確な対応を求められるポジションです。

国内大手グループが運営する都内のラグジュアリーホテルにて、フロントオフィス部門を統括するマネージャーポジション。

海外に本社を置く世界最大手BPOカンパニーの【旅行・宿泊に関するオンラインプラットフォームのサポートプロジェクト】のアカウントマネージャー。

カスタマーサポート部門の立ち上げメンバーとして、サポート体制の構築から運用、改善までを一貫してリードしていただきます。顧客体験の向上と業務効率化を両立させる"次世代型カスタマーサポート"の実現を目指します。

本ポジションは、保険やクレーム対応における顧客志向のサポートを担当し、日本のベンダーと密接に連携します。英語と日本語の高いコミュニケーション能力と実務対応力が求められます。

カスタマーサービスチームのスケジューリング、スタッフ配置、リソース計画を担当するワークフォーススペシャリストを募集しております。

高いパフォーマンスを誇るチームの効率性を最適化し、適切な人材が適切なタイミングで適切な場所に配置されるようご支援いただく、重要な役割を担っていただきます。

法人向け旅行コンサルタントとして、企業の出張手配（ホテル・航空券・交通手段）を担当し、円滑な旅行を支援します。国内外の企業に信頼される窓口として活躍。この企業は旅行ソリューションを専門とする小規模企業で、顧客満足を重視し、ニーズに応じたサービスを提供しています。

As the Customer Service Specialist you will be providing excellent customer support to guests and partners by managing inbound calls, emails, and chats. You will get to uphold and improve the operational flow and the good reputation of the company!

海外市場の運営を統括し、競合分析やデータ活用を通じて事業計画を推進します。製品、営業、技術、マーケティング、カスタマーサービス、航空会社との連携を強化し、円滑な業務遂行と問題解決を担います。