Customer Success Manager

東京都 正社員 年収 1170万円 - 1600万円 外資系企業 在宅可・ハイブリッド勤務可 求人詳細を見る
クラウド型データ活用プラットフォームを提供するグローバルSaaS企業にて、Customer Success Managerを募集しています。顧客の活用定着からアップセル機会の創出までを担い、長期的な顧客成功を支援するポジションです。
  • 急成長中のデータ分析SaaSで顧客のDX推進を支援
  • Customer Successとして顧客価値創出から事業成長に貢献

企業情報

当社クライアントは、企業内に散在するデータを統合し、リアルタイムで可視化・分析できるクラウド型データプラットフォームを提供するグローバルSaaS企業です。

経営層から現場部門まで幅広いユーザーに活用されており、データドリブンな意思決定を支援するソリューションとして多くの企業に導入されています。日本市場でも成長を続けており、Customer Success組織の強化を進めています。

職務内容

  • 顧客のオンボーディングおよび利用定着支援
  • 定期的な顧客レビューや活用提案の実施
  • 顧客のビジネス課題や目標達成に向けたコンサルティング
  • 利用率向上や契約更新に向けたアクションプラン策定
  • アップセル・クロスセル機会の創出
  • プロダクト、営業、サポートチームとの連携
  • 顧客フィードバックの収集および社内共有
  • 解約率低減および顧客満足度向上施策の推進

理想の人材

  • Customer Success、アカウントマネジメント、法人営業の経験
  • SaaS、クラウド、ソフトウェア業界での経験歓迎
  • 顧客との長期的な関係構築が得意な方
  • データ分析やBIツールに興味をお持ちの方
  • 高いコミュニケーション能力と課題解決力
  • 日本語ネイティブレベル

条件・待遇

  • 急成長中のデータ分析SaaS企業でのCustomer Successポジション
  • 顧客のDX推進に直接貢献できるやりがい
  • グローバルチームとの協業機会
  • ハイブリッド・リモートワーク制度
コンタクト
Tuba Khan
求人番号
JN-052026-7017919
電話
+81 3 6832 8681

求人情報

分野
営業
職種
アカウントマネージャー
業界
IT・通信
勤務地
東京都
雇用形態
正社員
担当コンサルタント
Tuba Khan
担当コンサルタントの電話番号
+81 3 6832 8681
求人番号
JN-052026-7017919
企業タイプ
外資系企業
勤務形態
在宅可・ハイブリッド勤務可

ダイバーシティ&インクルージョン

マイケル・ペイジでは、多様性を受け入れるだけではなく、多様性のある社会づくりに取り組んでいます。あらゆるバックグラウンドの方からの応募を歓迎すると同時に、すべての人が自分らしく働けるようなインクルーシブな職場構築も支援しています。採用プロセスにおいて、お困りの方やサポートが必要な方がいましたら、お気軽にご連絡ください