The Service Support role will focus on providing assistance to the Service Team, in areas such as certificates and operations. This role will also focus on communicating with the customers (B2B) and resolving any issues and answering questions.

• Be involved in the Fintech industry
• Use your knowledge in order management

• Work closely with customers to ensure their satisfaction
• Creation of project schedules and monitoring of the process

国内工場や海外に数十ある海外工場から製品を取り寄せ取引先までお届けいただきます。在庫調整や納期調整、顧客からの問い合わせにもお答えいただきます。

• ロジスティックチームと連携を取りながら、毎日の受発注の対応およびカスタマーサービス
• お客様のフィードバックを分析をし、ビジネスに反映

お客様、社内からの問い合わせ、依頼への対応をメインに行っていただきます。

価格確認、販売可否、見積、注文、請求 受発注 など基幹システムを使用しながら営業や関係部署と連携し対応していきます。（SAP使用）

商社での国内の受発注業務（食料品）

日本の倉庫に入った海外製品を担当顧客の倉庫に納めるまでの受発注を担っていただきます。多くの顧客数を担当していただくため、様々な業界や企業に触れる機会があります。

顧客からの発注が入り次第、発注内容を製品を手配して頂くお仕事です。顧客からの発注事に製品仕様が変わる為、それに合わせて、サプライヤー、工場、品質管理、サプライチェーン、パッケージの企業などとコミュニケーションを取って頂き、製品を完成、出荷手配をかけて頂きます。

受発注、在庫管理のバックオフィス業務を中心に海外とのカンファレンス参加や海外出張にも行っていただきます。

SAPを使用しながら海外工場から輸入、顧客へ納品まで一連の流れで担っていただきます。製品は大手日系企業が何社も採用している安定感のある製品です。また、英語は必要要件として読み書き程度ですが、工場、社内の方とのコミュニケーションで使っていただく機会がございます。

• You will oversee the function of sales and marketing, sales application, and sales order processing in the Industrial market
• Take care of customer's activities in Industrial market, close cooperation with Aftersales Department