Save Job Back to Search Job Description Summary Similar Jobs・業務改善やプロジェクト推進にも関わり、オペレーションから組織運営までキャリアを広げられます！・安定した就業環境（残業少なめ）と柔軟な働き方で、長期的に成長できるポジションです。About Our Client■ 企業概要本企業は、研究・医療・製薬分野を支えるライフサイエンス領域のグローバル企業です。 試薬・医療機器・分析機器など幅広い製品を展開し、科学研究や診断、医薬品開発の現場を支援しています。 世界中に拠点を持ち、数万人規模の従業員が在籍する大手企業として、革新的な技術とサービスを提供しています。 大学・研究機関・医療機関・製薬企業など、多様な顧客基盤を持ち、社会貢献性の高い事業を展開している点が特徴です。 日本国内でも安定した事業基盤を築いており、長期的にキャリアを築ける環境が整っています。Job Description■ 主な業務内容・受注処理および在庫・価格・製品情報の確認 ・出荷手配および各種書類作成 ・営業および関連部門との連携 ・ERP（SAP／Oracle E1）を使用したオペレーション管理 ・顧客からの問い合わせ対応（メール・電話） ・業務プロセスの改善提案および標準化（SOP整備含む） ・高難度案件やイレギュラー対応の推進The Successful Applicant■ 応募資格＜必須＞・カスタマーサービス経験（3年以上） ※受注処理、顧客対応、オペレーション業務等 ・業務改善または課題解決に主体的に取り組んだ経験 ・基本的なPCスキル（Excel／Word） ・日本語での顧客対応能力 ・チームで業務を推進できるコミュニケーション力 ・大卒または短大・専門卒以上＜歓迎＞・コールセンター業務経験 ・ERP（SAP／Oracle E1）使用経験 ・業務マニュアル／SOP作成経験 ・経理・財務の基礎知識 ・新人教育やOJTの経験What's on Offer■ 勤務条件・勤務地：東京都（港区エリア） ・勤務時間： ① 8:30〜17:00 ② 9:00〜17:30 ・雇用形態：正社員 ・リモートワーク：一部可（制度あり） ・年収：応相談（経験・スキルに応じ決定） ・試用期間：あり■ 休日休暇・完全週休2日制（土日祝） ・年末年始休暇 ・有給休暇 ・特別休暇 ・育児・介護関連休暇■ 福利厚生・フレックスタイム制度（コアタイムなし） ・在宅勤務制度 ・育児短時間勤務制度（小学校卒業まで） ・介護休職制度 ・各種社会保険完備 ・研修制度・スキルアップ支援 ・クロスファンクショナルなキャリア機会■ ポジションの魅力・受注業務にとどまらず、業務改善やプロジェクト推進に関われる成長機会 ・顧客満足度が数値化されるため、成果を実感できる環境 ・チームで支え合う体制とジョブローテーションにより幅広いスキルを習得可能 ・残業月平均約5時間と働きやすい環境ContactAdam PetchQuote job refJN-062026-7039767Phone number+81 3 6832 8611Job summaryFunctionCustomer ServiceSpecialisationSales Order ProcessingSpecialisationHealthcare / PharmaceuticalLocationTokyo 23 WardsJob TypePermanentConsultant nameAdam PetchConsultant phone+81 3 6832 8611Job ReferenceJN-062026-7039767Company TypeForeign Multinational
