リテール事業を支えるカスタマーケア・オペレーション担当

Tokyo Permanent ¥5,500,000 - ¥6,000,000 per year Foreign Multinational View Job Description
東京を拠点に、受注から納品までのオーダー管理・カスタマーサポートを担うポジションです。社内外の関係者と連携しながら、顧客満足度向上と業務プロセス改善に貢献していただきます。
  • 安定した事業基盤を持つグローバル企業でのポジション
  • 裁量あるオペレーション業務

About Our Client

当社クライアントは、デザイン性と品質に定評のあるグローバル消費財・インテリア関連企業です。

日本市場でも安定した成長を続けており、オペレーション体制の強化を進めています。

Job Description

  • 受注処理およびオーダー管理(店舗・EC・卸売対応)
  • 在庫・納期に関する問い合わせ対応
  • 国内外サプライヤーとの調整、納期管理
  • 物流・社内部署との連携による納品サポート
  • クレーム・保証対応の管理
  • KPIデータの取りまとめ、レポーティング
  • 業務プロセス改善に向けた提案・実行

The Successful Applicant

  • カスタマーサポート、オペレーション、受注管理等の実務経験
  • 社内外と円滑に連携できるコミュニケーション力
  • マルチタスク環境での業務遂行能力
  • 日本語:ビジネスレベル
  • 英語:日常会話〜業務使用レベル歓迎

What's on Offer

  • 東京23区勤務
  • 土日祝やすみ
  • グローバル環境でのキャリア形成
  • 安定した企業基盤と長期的な成長機会
Contact
Kurumi Nemoto
Quote job ref
JN-062026-7034117
Phone number
+813 6832 8974

Job summary

Function
Customer Service
Specialisation
Sales Order Processing
Specialisation
FMCG (Fast Moving Consumer Goods)
Location
Tokyo
Job Type
Permanent
Consultant name
Kurumi Nemoto
Consultant phone
+813 6832 8974
Job Reference
JN-062026-7034117
Company Type
Foreign Multinational

Diversity & Inclusion at Michael Page

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