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マイケルペイジではポテンシャルを発揮できる機会を生み出すことで、人生を変えていきます。
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職務概要日本国内のカスタマーサポート事業におけるシニアオペレーションマネージャーとして、複数プロジェクトおよびクライアントポートフォリオの運営を統括していただきます
ラグジュアリー業界を代表するグローバル企業にて、Client Services部門のオペレーション全体を統括するポジションです。チームマネジメント、プロジェクト推進、デジタル変革、クロスファンクショナルなステークホルダーマネジメントを通じて、顧客体験の向上と業務最適化をリードしていただきます。
急成長中のグローバルテック企業にて、Customer Support組織の運営を支えるTeam Specialistを募集します。エスカレーション対応、オペレーション改善、チーム支援などを通じて、顧客体験向上と組織パフォーマンス最大化を推進いただきます。
エレガンスと大胆さ、その両極を美へと昇華するブランドの"顔"×"マネジメント"
世界規模でBPO・コンタクトセンター事業を展開する大手外資系企業にて、ECプラットフォームのカスタマーサポート運営を統括するコールセンターマネージャーを募集します。国内外のメンバーを率い、クライアントとの折衝やサービス品質向上を推進するポジションです。
国内外で多角的なBPOサービスを展開する上場企業にて、新設コンタクトセンターの立ち上げを担うマネージャーポジションです。
急成長中の人材支援サービス企業の【CX】ポジション。
日本市場を担当するカスタマーサクセスチームの一員として、顧客がスムーズに取引を開始・拡大できるよう、デジタル接続およびサプライチェーン業務の立ち上げを支援するポジションです。営業部門や社内の複数部門と連携しながら、顧客体験の向上とビジネス成長を支えていただきます。
CRMチームの一員として、営業支援業務と顧客サポート業務を担っていただくポジションです。社内の営業部門、サービスデリバリー部門、ファイナンス部門などと連携しながら、顧客満足度向上とスムーズなオペレーションの実現に貢献いただきます。英語を活用する機会もあり、グローバルな環境で経験を広げていける可能性があります。
人事・経理・総務を中心としたバックオフィス業務全般と、経営陣のサポート業務を担うポジションです。成長フェーズの組織において、業務改善やオペレーション整備を推進しながら会社運営を支えていただきます。
グローバル製薬企業の日本法人にて、GQP・GDPを中心とした品質保証業務および品質戦略の推進を担うSenior Managerポジションです。日本QA Head直下で、品質システムの運営から当局査察対応、グローバル部門との連携まで幅広く担当いただきます。
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