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職務概要日本市場におけるサービスビジネスの強化を担い、技術およびオペレーション面でのサポートを統括いただきます。 本社および国内パートナーの橋渡しとして、サービス品質向上と市場成長をリードするポジションです。
■職務概要日本におけるリペアセンターの新規立ち上げから運営までを統括するポジションです。 グローバル拠点と連携しながら、品質・コスト・納期の最適化を図り、事業成長に貢献していただきます。
日本市場を担うカスタマーサービス／CXチームにおいて、顧客体験の高度化を推進するポジションです。 日々の顧客対応に携わりながら、チームや業務プロセスの改善を通じて、よりプロアクティブなCXの実現を目指します。
国内大手C2Cマーケットプレイス企業にて、カスタマーサポート運用の改善、品質管理、外部委託先・社内オペレーターのパフォーマンス管理を担うカスタマーサポートオペレーションポジションです。 問い合わせ対応を支えるだけでなく、VoCやコンタクトデータをもとに業務プロセス・プロダクト改善まで関われるポジションです。
少数精鋭のロジスティクスチームの一員として、受発注業務から輸出入対応、在庫管理、倉庫オペレーションまで幅広くご担当いただくポジションです。グローバルなマネージャーのもとで英語に触れながら業務を進める機会があり、将来的には業務改善やチーム運営にも関わるキャリアパスが期待されています。
本ポジションは、グローバルなフィンテック環境において、アウトバウンド営業、カスタマーサクセス、リレーションシップマネジメントを担う役割です。主に口座利用の促進や顧客サポートを行いながら、将来的にはVIP顧客の対応も担当し、海外チームと連携して業務を推進します。
本ポジションでは、国際的かつ成果重視のチームにてエグゼクティブアシスタントとして勤務いただきます。戦略的な調整業務、事務処理の精度、関係構築力を兼ね備えた役割です。
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