Service Manager

Yokohama Permanent ¥9,000,000 - ¥15,000,000 per year Foreign Multinational Work from Home or Hybrid View Job Description
本ポジションは、建設・鉱山機械のアフターサービス全体を統括し、顧客満足度と業務効率の向上を推進する役割です。チームマネジメントとパートナー開発を通じて、サービス組織の変革をリードいただきます。
  • 大規模インフラ案件に関わる高インパクトな役割
  • 組織変革をリードできるマネジメントポジション

About Our Client

建設・鉱山機械分野で高い技術力を誇る外資系グローバルメーカーです。国内の大型インフラプロジェクトを支える製品とアフターサービスに強みを持ち、長期的な成長を続けています。

Job Description

  • テクニカルサポート、サービスセンター、フィールドサービスチームの統括
  • 機械の据付・保守・アフターサービス全般の管理
  • 外部サービス業者の開発・マネジメント
  • 保証対応およびクレーム処理(顧客折衝含む)
  • サービス品質および業務効率の改善推進
  • 社内外ステークホルダーとの連携
  • サービス組織の中長期戦略の推進
  • 国内外出張対応

The Successful Applicant

  • 建設機械・鉱山機械・産業機械分野でのサービスまたは営業経験(3年以上)
  • ピープルマネジメント経験(5年以上)
  • ビジネスレベルの英語力
  • 高いコミュニケーション能力と調整力
  • 組織改革や改善プロジェクトのリード経験(尚可)
  • 工学系バックグラウンドまたは同等の実務経験(尚可)

What's on Offer

  • 想定年収:900万円〜1500万円
  • 業績連動賞与(目安約20%)
  • 高い裁量と影響力を持つリーダーシップポジション
  • 国内外のビジネスに関わる機会
  • 住宅手当・各種保険・福利厚生制度
  • 年間休日約125日、ワークライフバランス良好
Contact
Jingtao Wang
Quote job ref
JN-052026-7008303
Phone number
+81 3 6402 1589

Job summary

Function
Sales
Specialisation
Sales Manager/Director/VP
Specialisation
Industrial / Manufacturing
Location
Yokohama
Job Type
Permanent
Consultant name
Jingtao Wang
Consultant phone
+81 3 6402 1589
Job Reference
JN-052026-7008303
Company Type
Foreign Multinational
Work from Home
Work from Home or Hybrid

Diversity & Inclusion at Michael Page

We don't just accept difference - we celebrate it. We encourage applicants from all backgrounds to apply for this role and are committed to building inclusive, diverse workplaces where everyone can thrive. If you require any support or reasonable adjustments during the recruitment process, please let us know.