Save Job Back to Search Job Description Summary Similar Jobsシフト勤務なし！月－金固定のお仕事言語力を活かしていただけますAbout Our Client世界中で愛される高級ジュエリーと時計を展開するラグジュアリーブランド。伝統と革新を融合させたクラフツマンシップと、洗練された顧客体験を提供することで知られています。日本国内でも複数のブティックを展開し、ブランドの世界観を体現するサービスを提供しています。Job Descriptionブティック、カスタマーリレーションセンター（CRC）、CSプラットフォームからの問い合わせ対応アフターセールス、在庫管理、ストラップ対応などをアトリエと連携しながら修理業務を円滑に進行修理状況や各種問い合わせのフォローアップ（ブティック／CRC／アトリエ）アトリエとメゾン間の連携を強化し、顧客満足度の高いサービスを提供本社ガイドラインに沿ったCS基準の管理、店舗や修理プラットフォームのサービスレベルのモニタリング修理サービス改善のための新しいガイドラインの企画・導入・実施CS関連のコミュニティやトレーニングの企画・運営The Successful Applicantクライアントサービス、ロジスティクス、営業事務などの経験がある方顧客志向で、丁寧かつ忍耐強く話を聞ける方緊急対応が必要な場面でも、問題解決力と交渉力を活かして冷静に対応できる方PCや業務アプリケーションの操作に慣れている方英語・日本語の両方で優れたコミュニケーション力を持つ方チームワークを大切にできる方What's on Offer東京23区勤務土日祝休み社員割引制度あり各種福利厚生完備ContactKurumi NemotoQuote job refJN-092025-6837201Phone number+813 6832 8974Job summaryFunctionCustomer ServiceSpecialisationClaims & After Sales ServicesSpecialisationFMCG (Fast Moving Consumer Goods)LocationTokyo 23 WardsJob TypePermanentConsultant nameKurumi NemotoConsultant phone+813 6832 8974Job ReferenceJN-092025-6837201Company TypeForeign Multinational
