Save Job Back to Search Job Description Summary Similar Jobs週３在宅も可能な年収最大940万円・グローバル消費財企業OTC領域の変革をリードできる環境About Our Client世界各国で事業を展開する大手消費財メーカーです。グローバル規模で事業変革を推進しており、よりシンプルで効率的なオペレーション体制への移行を進めています。今回のポジションは、その変革を支えるカスタマーエクスペリエンス組織の立ち上げフェーズに参画できる貴重な機会です。Job Description<主な業務内容>Order-to-Cashプロセス全体の運営管理受注管理・顧客対応業務の推進顧客からの問い合わせ・クレーム対応キャッシュコレクション管理クレジット・コントロール業務との連携Sales、Supply Chain、Logistics、Financeなどとの調整エスカレーション案件対応KPI・サービスレベル管理バックログ・受注状況のモニタリング業務標準化・自動化推進プロセス改善プロジェクト推進システム導入・運用改善支援The Successful Applicant＜必須条件＞カスタマーサービス、オーダーマネージメント、Order-to-Cash、Supply Chain Operationsいずれかの経験ERPシステム利用経験ビジネスレベルの日本語ビジネスレベルの英語＜歓迎条件＞SAP利用経験チームリード経験Shared Service Center経験GBS環境での経験消費財業界経験韓国語スキルWhat's on Offer＜年収＞年収：最大940万円業績賞与あり経験・現年収を考慮し決定＜勤務地＞東京＜働き方＞ハイブリッド勤務週2〜3日出社月曜〜金曜9:00〜18:00ContactUkyo MagaraQuote job refJN-082026-7086243Phone number+81368328632Job summaryFunctionCustomer ServiceSpecialisationManagement & SupportSpecialisationFMCG (Fast Moving Consumer Goods)LocationTokyoJob TypePermanentConsultant nameUkyo MagaraConsultant phone+81368328632Job ReferenceJN-082026-7086243Company TypeForeign MultinationalWork from HomeWork from Home or Hybrid
